卡没用完理发店换老板了 律师：可投诉前任经营者

“在理发店办了张会员卡，还不到俩月，这家理发店换老板了，会员卡在新的理发店不能用，太急人了。”8日，临沂市民宋女士拨打热线，反映了自己的遭遇。据宋女士介绍，她家住市区前十街附近，她和家人经常去前十街与通达路交会不远处的一家理发店理发。今年2月，在店员的热情推荐下，她在该理发店办理了一张会员卡，并充值了150元。“他们说办卡有优惠，可以享受打折，并且承诺该会员卡长期有效。”宋女士说，办理后，她在该理发店消费了一次，花费了不到30元。4月初，当她再次去消费时，却被告知该会员卡已无法使用，“他们说换老板了，现在老板与前任老板没有任何关系，这张卡不能继续在该店使用。”

宋女士告诉沂蒙晚报记者，办理会员卡时都有登记，期间从未接到任何通知，突然告知该情况，让她产生疑惑。“店面更换老板，至少应该通知一声，这算怎么回事？但我与理发店沟通多次，对方却坚持以更换老板为由不予解决，太气人了，希望尽快给予退费处理。”宋女士气愤地说。

随后，记者联系了该理发店，其工作人员介绍，之前的老板转让店铺时，并没有移交相关的会员卡经费。“该店是老板直接从房东手里接过的房子，现在所有的装修都是自己的，跟原来的老板没有任何关系。之前，也有持有原店卡的消费者过来找过，我们都如实告知了情况。顾客如有异议，可联系原理发店的店主商议退费事宜。”

　　律师说法

对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，根据相关法律规定，经营者未依法或者未按照与消费者的约定履行义务，或者因经营者自身的其他原因，给消费者人身、财产安全造成损害的，应当依法承担法律责任。“该情况宋女士可以向当地市场监管部门或者消费者协会投诉，也可向法院提起诉讼。同时提醒消费者，在办理预付卡时，一定要多方面了解商家经营情况，大幅度的优惠是否符合实际，不能贪图便宜。”

沂蒙晚报记者 赵泽军