“太气人了，竟然采用这种方式。不是我们不交物业费，是因为他们私自涨价，还欺骗业主，没想到为催交物业费，他们竟然给住户停水，我们家已经被停水3次了。”11日下午，家住临沂高新区东墩花园小区的周先生拨打热线反映。
据周先生介绍，他是两年前在该小区购买的房子，当年装修后搬迁入住。“刚开始物业服务还可以，之前我们都按时交纳物业、水电等费用，从未拖欠过。”周先生说，2018年年底，小区物业费突然上调，让他们难以接受，“原来小区物业费是0.40元每平方米，交费时突然被告知涨价了，每平方米上调0.20元。钱虽然不多，但至少小区业主应该知情吧，谁知他们却说小区大部分业主已同意，已开始执行。”
“当时我以为可能是我没看到这个通知，谁知后来询问了周围业主，都说也不知情。”周先生告诉沂蒙晚报记者，感觉很气愤，他就没有交费。后来经过了解，原来是小区更换门禁时出现的情况，“去年夏天，小区更换门禁，由原来的普通门禁升级为蓝牙门禁，要求业主到物业填车牌、签字。这是好事，既保障安全还方便业主出入，我们肯定配合。当时我也去签字了，但他们只是说填车牌号、确认签字，谁知这签字竟然成了同意物业费涨价的签字，让谁能接受。”
“后来我们要求物业给个说法，但却迟迟没有动静。”周先生告诉记者，此后，他就以拒交物业费的方式抗议，“小区水费都是物业代交的，前些天我过去交纳水费，却被告知物业费和水费必须一起交，我就没交。让人更气愤的是，没有任何协商，他们给停了水。我们家已经被断水3次了，严重影响了家庭用水。我就想问，这种情况物业公司是否有权停水？”
随后，记者联系了小区物业。“个别住户长时间未交物业费，也不交水费，停水我们也是无奈之举。但当时我们只停了一次，停了两天，接着就给通上了。”对于该事，小区物业的彭姓工作人员说。
“小区的收费都是报相关部门批准并在小区公示的，受物价及人力成本上涨影响，小区物业费上调0.2元，是经小区大部分业主签字同意的，所有的程序、手续物业都有。对我们服务不满意，可以提出来，但不能成为拒交物业费的理由。”该工作人员说，小区水费由物业代交，每季度收取一次，“我们每个月都会向水务公司交纳水费，为了不耽误业主时间，每季度收取一次。在收取物业费或者水费时，我们都会提前在每栋楼张贴通知，给业主打电话，但仍然有少数业主不交纳，没有办法，我们采用了这种方式，给业主一些提醒，但很快就恢复了供水。”
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对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，根据相关规定，物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司，两者处于不同的法律关系中。停水停电的权利是供水、供电公司的一项重要合同履行抗辩权，物业公司不是供水供电合同的一方当事人，自然不享有供水供电权，亦不能擅自停水、停电。“物业的收费标准及服务要求必须按照双方签订的合同规定执行，只有当业主出现违反合同约定和国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电。因此即使业主不交物业费，物业公司也是无权停水停电的。”姜涛说，供水供电是供电和供水部门的职责，物业如果利用工作之便采取停水停电行为，肯定是不对的，“业主拖欠物业费，物业可以采用法律手段维护自己的权利，但采取强行断水的做法是不应该的。物业提供了服务，若业主不满意物业的服务，可通过召开业主大会解聘物业，拒交物业费也是不对的。”
沂蒙晚报记者 赵泽军