文明创建访谈｜王英娟:群众满意是文明创建的根本

通过文明城市创建，近年来临沂市河东区九曲街道郁九曲社区发生了可喜变化：随地乱扔垃圾的少了、自觉遵守交通法规的多了、社区环境更干净了……人人践行文明、共建美好家园如今在郁九曲社区已蔚然成风。

“全国文明城市是一项‘含金量’最高的城市名片，创城不仅是为了争一个荣誉，更重要的是创建为民、创建惠民，把创城的过程变成解决问题、服务群众、改善民生的过程。”郁九曲社区党委书记王英娟如是说。

以满足群众需求和问题解决为导向，郁九曲社区在文明城市创建工作中，坚持抓全面打基础，根据居民小区及市场单位点位布局，对文明创建任务进行梳理分解，形成了点、线、面结合的工作格局。同时对工作任务细化分类，开展道路改造提升、取缔占道经营、“创建文明城市，争当文明市民”和“文明进社区”等活动进行专项整治，引导社区居民树立文明、健康、科学的生活方式，养成良好的生活习惯。

王英娟介绍，郁九曲社区注重把创建文明城市融入到各项工作中，把功夫用在平时，把精力用在平常，把创建措施落细落小落实，推动形成常态化机制。重点做到三个持续：持续提升市民素质，深入开展“五星文明户”、“五好文明家庭”、“文明楼道”等文明创建细胞工程，广泛吸引群众积极参与精神文明创建活动；持续进行志愿服务品牌创建，以“郁金香”青年志愿服务队为突破口，组建了学雷锋、敬老助残、关爱留守儿童等志愿服务队，着力打造“郁金香”志愿服务队品牌；持续开展环境整治，将环境整治活动与“我为社区做贡献、美化社区环境”等服务活动有机结合起来，落实“三包”责任制，努力让社区环境、地绿、水清、气爽。

同时，突出做到上下联动、党建带动、督查促动、全民行动“四动”，完善了“党委统一领导、党企齐抓共管、居委组织协调、居民积极参与”的工作机制，建立完善了“1+4”党建工作法，实现了“党建+市场”的有机融合，在全社区营造了共同参与、共建共享的浓厚氛围。

“文明城市创建工作只有起点，没有终点；只有逗号，没有句号。”王英娟说，今后，她们将一如既往的从群众普遍关心的具体问题着手，从群众不满意的事情抓起，改善生活环境，创建文明生活，真正做到“城市，让生活更美好。”

临报融媒记者 王永超 刘福伟