买房第二天想退售楼处同意 可已交房款何时退?

在临沂客户端 2019-06-12 阅读次数: 7026

在临沂客户端6月11日讯 3月份买房付部分房款,第二天个人原因提出退房,售楼处痛快答应并说一个月内退回已交房款,但直到现在购房人也没见到钱。这是怎么回事呢?已交房款到底何时能退还?11日,临沂市民宗女士致电在临沂客户端帮问热线。

据宗女士介绍,今年3月10日她购买了位于兰山区北园路和蒙山大道交会处的汇通天下住宅式公寓一套,当时缴纳预付房款共计5万元。后因考虑到自己身体原因,可能无力支付后续房款,遂于第二天(3月11日)向汇通天下售楼处提出退房。该售楼处痛快答应了宗女士,并表示快则3-5天,慢则一个月,就会把宗女士前期缴纳的房款退还。

在售楼处承诺的退款时间内,宗女士前去催促。售楼处表示退款需要走程序,让宗女士把所有缴费单据和退款申请一并上交,第二天宗女士即按售楼处要求提供了上述材料,但仍然没有拿到退款。

自提供申请退款所需材料至今,宗女士曾于5月中旬、5月30日、6月上旬多次到售楼处催要退款,售楼处每次也会给出一个退还房款的时间,但到约定时间宗女士去拿退房款时,售楼处又以负责人出差、财务已下班等理由,迟迟没有给宗女士退钱。期间,宗女士联系的售楼处负责人曾多次不接电话。

“对方一直承诺退钱,但又一直拖着。我缴纳预付房款第二天就提出退房了,到现在3个多月的时间,什么程序走不完?为什么我的钱要不回来?对方出尔反尔,我作为弱势的消费者怎么维护、保障自己的权益?因为对方马上要清盘了,这个售楼处的人员都换了一批又一批,到底哪个节点才能把我的钱退回来呢?”宗女士气愤又无奈地发问。

汇通天下售楼处负责人:在上海总部走程序 15日内退款

就宗女士遇到的退款难问题,记者联系到汇通天下售楼处负责人左先生。左先生表示,宗女士买房退房确有其事,当初承诺最快3-5天最慢1个月退款也属实。至于为什么退款现在还没有到宗女士手中,左先生也给出了解释。

左先生告诉记者,宗女士看中的房子当时有另一位客户也看好了,本来想宗女士退房后该客户会看房并接手,该客户缴纳的房款就可以直接给宗女士,所以才敢承诺一个月内退款。但是后来该客户由于种种原因没有买房,售楼处只好让宗女士提交退款申请等材料走程序退款,而且需要交到上海总部。

至于现在程序走到哪一步了,左先生并没有明确回答。但左先生承诺,15天内会给宗女士退款,请宗女士谅解。

临报融媒记者 芮忞

( 编辑: 初见)
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