临沂人社系统推行综合柜员制 推进服务质效提升

日前，临沂市人社局下发《进一步加强全市人社系统窗口单位服务效能建设的意见》，要求实施服务窗口标准化管理，推进窗口服务质效提升。

按要求，加强人社系统政务服务事项梳理，细化梳理清单，实行流程再造，推进减证便民，加强数据共享，压缩办理时限，推广网上办理，提高办事效率，建立人社政务服务事项清单动态调整机制，加快推进市、县区同一事项无差别办理、不同事项规范办理的格局。

同时，推行综合柜员服务，按“一窗受理、一次办好”改革要求，坚持“试点先行、分期分批、全面推开”的原则，加快推进市、县区人社公共服务窗口综合柜员制改革，普遍推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的人社综合服务模式。在前期梳理推进的基础上，加快工作进度，今年年底前，市、县区人社公共服务综合柜员制改革全面完成。

临报融媒记者 唐丽丽