8月27日早，蒙阴交警大队肇事处理中队指导员李复颜，带领民警来到蒙阴街道小田庄村王某家中，上门了解王某对蒙阴交警肇事处理工作的意见和建议，并送上慰问品。这是蒙阴交警大队肇事处理中队节前回访当事人，征求当事人对肇事处理工作意见和建议的做法。
蒙阴交警大队肇事处理中队，担负全县交通事故的现场勘查和调解处理工作，工作具有政策性强、情况复杂、社会关注、群众关心的特点，做好交通事故处理工作，赢得群众满意一直是这个大队肇事处理中队的努力方向，他们在推出《交通肇事处理民警执法规范》、《交通肇事处理民警服务规范》、《交通肇事处理民警文明用语规范》、《交通肇事处理民警十个不准》，有力规范民警执法行为的基础上，积极听取执法执纪监督员、人大代表、政协委员、服务单位的意见和建议，广泛征求社会意见。同时，他们推出“回访当事人”的制度，每当案件结束，民警们总要到当事人家中，来到受伤当事人炕头上，与他们促膝交谈，真心实意的倾听当事人对事故处理工作的意见，了解社会呼声和群众的愿望，以便改进交通肇事处理工作，更好的为群众服务。
蒙阴交警回访当事人的做法，既体现了爱民、亲民、为民的作风，又广泛征求了社会意见，进一步改进了交通事故处理工作，深受群众欢迎。
魏善勇