便民服务不打烊 临沂交通爱心驿站照顾滞留乘客

在临沂客户端讯 初秋夜，日兰高速沂南收费站办公楼内灯火通明，办公室、接待室、门前台阶处聚满了人，“便民服务24小时不打烊”的故事正在齐鲁交通爱心驿站温情上演。

9月6日晚8点，一辆河南牌照的旅游客车发生故障停在沂南收费站外广场，发动机无法工作并出现机油漏油的情况，车内弥漫着机油和汽油的味道，乘客纷纷从车上下来，在外广场逗留。收费站车来车往，滞留乘客存在很大的安全隐患，收费站值班人员发现后，及时引导大家到收费站办公区休息等待。

经过数小时努力，7日凌晨0:10左右，滞留乘客搭转运客车顺利踏上旅途。在等待的这段时间里，沂南收费站工作人员穿梭在乘客间，嘘寒问暖、答疑解惑、提供开水……用陪伴驱走焦虑、用交流拉近距离、用真诚换取理解。

临报融媒记者 陈牛 通讯员 刘厚见