费县银杏社区网格员史圣平：居民满意，我就放心

史圣平是临沂市费县费城街道银杏社区的一名网格员，主要负责城西小区住户。网格内沿街商铺众多，她始终坚持每日对网格内住户进行信息采集、完善，排查化解矛盾纠纷。

为了帮助居民解决一些生活问题，史圣平利用微信建了一个小区居民沟通群，联系物业维修、寻求各类帮助都更快捷高效，得到居民的广泛认可。

一次走访中，史圣平了解到社区居民老刘家中有三四亩果园，因家里缺人手，采摘和销售都成了难题。史圣平利用微信给小区居民群和各个同事群发信息，寻求同事和小区住户伸出援手购买，樱桃很快卖完了。过了一段时间，蓝莓也集中上市，她再次利用微信平台帮助老刘宣传，在小区住户和朋友们的帮助下，老刘卖完了樱桃和蓝莓，邻里关系也变得更加和谐。

通过微信沟通群，史圣平不仅协调帮助住户安装了减速带，解决了小区楼前车速太快、经常撞车的问题，还协调解决了小区一楼顶修理费用问题……得到社区居民的一致好评。

跟居民相处时间久了，大家有困难或需要帮助时都会第一时间联系史圣平。身为一名网格员，史圣平深知身上的责任重大。“只要居民们满意了，高兴了，我就放心了，这就是对我工作最大的支持和鼓励。”史圣平笑着说。

临报融媒记者张慧 通讯员徐晓丽 马修峰