蒙阴农商银行 防疫、业务两手抓，保障金融服务“不断档”

　　在临沂客户端迅  为全面落实各级党委政府、相关部门疫情防控的工作部署，按照省联社和临沂审计中心工作要求，蒙阴农商银行充分发挥地方金融主力军优势，一手好疫情防控，一手抓业务发展，积极做好疫情期间金融服务，推出消费贷款“分期还款延期”服务、建立快审快贷通道，加强线上金融服务，保障金融服务“不断档”，以强有力的金融举措全力做好疫情防控工作。

　　加强党的领导，党员干部“挺在前”

蒙阴农商银行党委主动提高政治站位，加强组织领导，强化疫情防控责任担当。通过OA系统、微信群等线上办公方式，认真组织学习关于疫情防控工作的相关重要指示批示，第一时间成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情处置工作小组，印发《充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知》《号召各党支部和全体党员积极参加疫情防控阻击战的倡议书》快速响应金融战“疫”工作。明确各支部书记是基层单位第一责任人，要亲自督导，靠前指挥、率先垂范，号召党员干部践行初心使命，发挥党员先锋模范作用，带头做好营业厅消毒、自动机具消毒和体温检测等防疫基础工作，积极做好受困客户金融服务，助力企业复工复产，冲锋在金融服务第一线。鼓励各支部在防疫期间将好的经验、做法及先进事迹总结上报，加大力度宣传，营造坚决打赢疫情防控阻击战的浓厚氛围。

　　加强科学管理，确保防疫工作落实到位

一是上下联动到位，营业网点有保障。监控中心全天轮值，24小时全程督导前线消毒及营业情况。及时对各项工作进行再梳理、再完善、再部署，确保防疫措施落到实处。二是人员分工到位，防疫、业务两手抓。营业期间，网点按照体温测量登记岗、客户等待区管理岗、厅堂业务引导岗等岗位各司其职，严格执行业务办理流程。严格执行佩戴口罩、登记测温、清洁消毒等防疫措施。厅堂外设置等候区域，保持1米安全距离，放置指示牌，按照“完结一户进入一户”的原则，控制厅堂内客户人数，避免人员聚集、交叉感染。三是业务宣传到位，引导客户线上办理。主动对接，详细了解客户金融需求，识别是否为线上可办理业务，讲解线上业务操作流程，引导客户线上办理。

　　加强信贷支持，助力企业复工复产

一是积极推广线上办贷服务。“0539-66-96668”客服热线24小时畅通，另新接入“18553920860、18553958960”两部电话申贷热线。积极推广“信e贷”“沂蒙云贷”等微信申贷渠道，所有员工制作微信电子名片，通过各种媒体渠道加大宣传力度，做好线上营销服务，截至2月27日，该行已累计电话维系客户21109户，其中存款成功营销518户、金额1070万元；贷款成功营销188户、金额2317万元，2月份以来累计发放“信e贷”和“沂蒙云贷”378笔、1136万元。二是提高信贷服务质量。制定《蒙阴农商银行“防疫快贷”贷款管理办法》《蒙阴农商银行“复工生产贷”贷款管理办法》等制度办法，及时组织全面的摸排走访，按照 “特事特办、急事急办”原则，积极对接医疗物资、生活物资、物流仓储、机械设备等及其上下游供应链企业和个人，保证存量贷款不抽贷、不断贷，新增贷款限时办结。三是畅通贷款审批专项通道。对企业复工复产资金需求，通过视频会的形式召开贷审会，简化业务流程，确保受疫情影响的企业复工复产资金第一时间到位。疫情以来，该行累计向批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业发放贷款323笔、3105万元。四是推出“分期还款延期”服务。蒙阴县为商用车保有量大县，目前蒙阴农商银行商用车贷款客户7000多户，防疫工作开展以来，部分客户因无法复工上路造成经营收入下降，无法履行分期还款。针对这一情况，该行高度重视，立即采取行动，结合实际制定政策，推出“分期还款延期”服务，客户在还清本期金额后自下期开始暂停分期还款，待疫情过后客户开始复工复产后再履约还款。目前，该行已经办理“分期还款延期”358户、金额1.3亿元。（临报融媒记者丁立国    通讯员李 健 公彦群）