ETC系统异常扣费改善了吗？“费显”优化的咋样？官方回答

4月30日上午，交通运输部举行2020年4月份例行新闻发布会。交通运输部公路局局长吴德金表示，为满足公众的需求，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”优化提升工程。目前所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用。

交通运输部公路局局长吴德金 闫隆頔 摄 图片来源：交通运输部

会上有记者提问：取消省界收费站初期ETC系统出现了异常扣费等故障问题，请问做了哪些调整和改善？目前是否已经稳定？恢复收费后，大家关注的ETC车道全程通行金额是否能及时显示？

吴德金回答称，取消高速公路省界收费站是一项复杂的系统工程。去年年底我们取消省界收费站后，实现了全国高速公路并网运行。但我们的系统优化升级是在原有基础上的改造，由于各地软件系统制式各式各样，硬件系统不统一，设备五花八门，需要一定的转换磨合过程。确有个别省份在前期工作中不认真不细致，部分地区在系统转换磨合初期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题，给广大用户带来了困扰。

对此，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位：

一是开展了系统问题“清零”行动，全面排查和整改了系统切换磨合初期发现的问题；目前发现的问题已经全部完成整改。

二是启动了系统优化工程，加快推进系统优化升级。

三是建立了技术保障机制，对于这次恢复收费后可能出现的新问题，将督促指导各地第一时间核实情况，快速进行处理。 我们也欢迎广大司机朋友进行监督，发现问题要及时反映，我们将迅速整改完善，不断改进提升服务水平。

吴德金表示，在收费金额显示方面，今年初取消高速公路省界收费站后，车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额，而是通过推送信息和账单方式给用户提供费用查询服务，但部分公众对此提出了意见。为满足公众的需求，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”优化提升工程。目前所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用。在此，也提醒广大司机朋友，一定要在确保安全的前提下，查看“费显”情况。我们还将继续提供微信公众号、APP、小程序、发送扣费短信等多种方式为大家提供查询方面的服务。

来源：中新经纬