合力统筹 沂南实现“五一”假日旅游高效、安全运行

五一假期沂南县按照疫情防控工作“外防输入、内防反弹”的要求，准确把握“五一”假期的特点，统筹做好常态化疫情防控下假日旅游工作，实现了假日旅游高效、安全运行，为常态化疫情防控下旅游经济复苏奠定了坚实基础。

合力统筹，三级联动抓任务落实

为统筹做好疫情防控和假日旅游工作，沂南县假日前召开统筹疫情防控和假日旅游工作会议，下发《沂南县2020年假日旅游安全工作方案》，对假日期间交通、旅游景区、餐饮、住宿、购物等场所防控任务和安全生产进行全面部署。山东省旅游安全生产专业委员会到沂南督导5家重点旅游景区五一”假日疫情防控及安全生产工作，全面系统检查景区疫情防控和安全薄弱环节并指导景区查漏补缺；假日期间县委书记姜宁县长孙德士先后到竹泉村等景区督导疫情防控和假日安全，市文化和旅游局党组成员、副局长陈卫年假日期间不间断对全县开放旅游景区进行检查指导。省、市、县三级联动，实现了假日旅游市场高效、有序、安全、效益的目标。

防控为先，旅游景区措施科学精准

沂南县严格落实景区分级分类开放工作要求，五一假期全县13家A级旅游景区开放，开放A级旅游景区全部制定应急预案，疫情防控期间景区只开放室外区域，室内场所暂不开放；全面加强防疫物资储备；确保景区防疫物资和防疫措施全部到位。确保旅游景区游客接待量不得超过核定最大承载量的30%，全县旅游景区通过景区官网、微信公众号门票预约渠道、最大承载量30%进行公示，严格限制现场领票、购票游客数量，严控客流。在景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域设置专人，加强疏导，严防出现人员聚集。面向医务工作者免门票的景区，同时在游客中心、售票处、官网、公众号等做好有关信息公示、公开。旅游景区严格落实游客进入景区流程，规范扫码登记、体温测量、保持间隔以及消毒等方面工作，科学精准的防控措施确保游客安全出游。

精心筹备，假日产品满足游客多样化需求

在常态化疫情防控下，旅游景区推出系列活动引导假日旅游市场经济逐步复苏。五一假期前，沂南县竹泉村、朱家林田园综合体参加“谁不说俺家乡好”临沂文化旅游网络推介会。假日期间朱家林田园综合体推出家庭游玩超值套餐，蚕宝宝家庭农场的桑葚采摘、蚕宝宝科普体验活动深受游客喜爱；沂蒙红色影视基地举办了“第一届影视文化旅游节”，推出八路军岗哨、老艺术家红歌翻唱、韩元外招亲、红嫂救伤员情景剧等精彩活动，开通线上直播打卡，实现了游客线下游览和网友们线上追寻，实现了在景区和云端同步感受红色文化的独特魅力；智圣汤泉推出五一聚划算活动，温泉+自助餐88元、99元特惠房等活动 ；石崇崮民俗大院推出农事体验活动；新立村推出收费体验项目半价活动。竹泉村.红石寨吸引华夏保险等企业开展五四青年节团建活动。丰富的产品满足了不同消费群体的需求。

保障到位，假日旅游市场平稳有序

假日期间县交警大队、县市场监管局、县应急局、卫健局、县文旅局等县直部门、乡镇全面落实疫情防控和假日旅游工作会议精神，全员在岗奋战在假日旅游一线，维护假日旅游市场秩序和游客安全。积极引导全县星级酒店实行分餐制、公勺公筷制。全县游客集散中心、游客服务中心全面为游客提供一站式服务。假日期间沂南县同时启用沂南县旅游大数据中心，为监测景区接待游客提供科学监测，各部门各司其职，为游客出游提供了安全保障。

服务至上， 游客满意度稳步提升

假日期间本着以游客为中心的理念，全县文旅系统干部职工全员在岗，发现游客需求跟进服务。全县旅游志愿者穿梭于高速公路出口、旅游景区开展旅游志愿服务活动。朱家林田园综合体园区内游客车辆轮胎损坏，志愿者第一时间帮助游客更换备胎，受到游客好评；入住沂南县华苑商务酒店游客通过12345热线对酒店保洁员捡到其遗落手表并归还的高尚品格表达谢意；竹泉村景区蓝天救援队等志愿服务组织加入景区志愿服务，全面为游客提供优质假日旅游服务。五一假期沂南县旅游从业人员的优质服务和游客发自内心的认可实现了文明旅游双向互进。

来源：沂南文旅之声