兰山区综合行政执法局：创新餐饮油烟智慧管理 数字管控营商环境显著提升

兰山区作为临沂主城区，人口众多，仅从事餐饮行业人员就达5万余人，各类餐饮单位7000余家，自餐饮油烟污染排放整治以来，城管队员入户检查油烟净化设施的安装、使用和定期维护情况，成为餐饮油烟管理的重要环节，随着“重污染天气”的不断发布，入户检查频次大大增加，个别餐饮单位一天内被各级人员多次入户检查，而入户检查时一般正值用餐高峰期，很大程度上影响了餐饮单位的经营秩序，营商环境得到一定损失。

近年来，兰山区综合行政执法局以习近平生态文明思想为指引，积极贯彻落实住建部“721”工作法，以为民服务为工作出发点，结合几年来餐饮油烟治理工作经验，通过多次座谈调研和走访，创新性的利用智慧城管建设和网络信息技术，建设了兰山区餐饮油烟综合服务平台，该平台充分发挥群众自我管理优势，餐饮单位将油烟净化设备安装、清洗、维护等全过程自主上传，平台定期提醒清洗时间，避免油烟排放出现污染，同时城管队员通过后台随时监控油烟净化设备使用和清洗情况，按照绿色正常、黄色隐患、红色警告等提示，督促餐饮单位对油烟净化设备及时维护，极大减少了入户检查的频次，实现了管理不见面，便民不扰民的便民利企局面。

餐饮经营户张经理说，我从事餐饮经营十几年了，这几年城管、环保检查的太频繁了，有时候一天来好几趟，来的时候我还得停下手里的活，尤其是饭点的时候，很多客人都议论不是刚走吗，怎么城管又来了啊？还有每次我们清洗净化器，城管队员也得来签字，虽然效果是有了，确实太麻烦了。去年12月1号城管队员让我注册登录这个平台，一扫码进去，就看到了里面内容很丰富，想开饭店的话，就算没弄过，应该怎么选，怎么安，怎么洗，清清楚楚、明明白白，特别是清洗净化器能从手机上上传了，只要正常使用和定期清洗上传，在平台上就显示绿色，城管就不用来了，对我们经营者和顾客来说太方便了。

银雀山街道东苗庄社区城管分队分队长段友超说，我们社区共有117家餐饮单位，以前餐饮油烟管理，我们每个月月每家店都至少上门检查一次，占用了大量的工作时间，现在平台启用以后，我们城管队员用手机就能查看油烟净化设备清洗情况，辖区所有餐饮单位在平台上一目了然，绿色显示的时间长了抽查一次就行，黄色显示电话督促餐饮单位负责人，红色显示的我们联合执法人员去店里依法查处，整个流程管理上，给我们节省了大量的人力物力。

随着餐饮油烟综合服务平台在银雀山街道试点推进，标志着兰山餐饮油烟管理开启了线上服务模式，实现了“管理不见面，便民不扰民”的局面，使餐饮单位的营商环境得到了进一步优化。

临报融媒记者 朱剑锋 通讯员 张春贵 崔宝明