高新区税务局举行税收宣传月启动及纳税服务志愿者团队成立仪式

在临沂客户端4月3日讯 4月1日，高新区税务局举行第30个税收宣传月启动及纳税服务志愿者团队成立仪式。

纳税服务志愿者团队是由临沂高新区税务局倡议，经高新区志愿者协会审批成立的，所有志愿者的招募均通过山东志愿服务网进行，目前通过自主报名的方式已招募热爱支持税收工作、志愿从事税法宣传、精通财税相关法律知识的志愿者30余名。纳税志愿服务团队将为辖区内所有纳税人和缴费人提供税法宣传、政策咨询、纳税辅导等相关涉税和收费专业化事务，帮助纳税人和缴费人履行纳税、缴费义务，维护合法权益。为规范志愿服务工作，高新区局制定了《纳税服务志愿者章程》，明确了志愿者的权利和义务，列明了志愿服务的内容和监督管理等具体规定，确保志愿服务在税务部门的组织管理下有序开展工作。

下一步志愿者团队将主要采取三种方式开展服务：一是依托办税服务大厅组建纳税志愿服务驿站，为全区纳税人和缴费人在办税缴费过程中提供辅助性服务。二是依托纳税服务微信群和钉钉办税工作群开展线上咨询服务，在线解答纳税缴费问题。三是通过纳税人学堂、“进园区、进校园、进社区”等形式开展公益性宣传活动。

志愿者服务团队成立当天，高新区税务局根据行业分布和岗位特点选取了12名志愿者聘请为 “纳税服务体验师”，为他们颁发了聘书。“税务体验师”将协助承担纳税服务新措施、新流程、新制度的试点体验工作，根据自身体验提出意见建议，帮助加以改进。

4月，高新区税务局将按照便民办税春风行动的总体要求，深入开展个人所得税汇缴专题讲座、纳税服务体验日、“税费优惠政策直达快享”宣传等系列活动，办好惠民实事。