河东公安推出为群众办实事十条措施

为深入推进教育整顿活动，结合党史学习教育，河东公安分局紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，以民意为导向，回应群众对公安工作的新期盼、新要求，提升队伍教育整顿工作成效，特制定为群众办实事十条措施，让服务更贴心，管理更暖心，群众更安心。

一、深化“互联网+公安政务服务”。群众可在河东公安微信公众号中“临沂微警务”模块或注册登录“临沂微警务”微信公众号，可在线申请开具“无犯罪记录证明”，审核通过后自助打印；在线进行流动人口居住登记，需开具纸质凭证的，可到辖区派出所打印；在线申领电子身份证、电子驾驶证，办理各类业务时与实体证件具有同等效力。

二、改进老年人服务工作。在出入境、户籍大厅开通老年人“优先办”服务窗口，在醒目位置摆放或张贴“老年人优先”提示牌和办理指引。为老年人办证缴费提供多种选择，保留使用现金、银行卡等传统收费方式。设置老年人等候专座、无障碍通道，配置不同度数的老花镜、大字体办事指南等设施。

三、优化窗口管理服务。推广居民身份证业务自助办理。在城区及业务量大、条件成熟的乡镇派出所，设置居民身份证自助办理点，实现居民身份证全流程自助办理，自助办理点通过“河东公安”微信公众号向社会公布。开通“12367”出入境便民服务热线，随时接听受理群众关于出入境管理服务方面的业务咨询和意见建议。开通赴港澳商务企业登记备案全流程网上办理，企业可通过“山东公安出入境政务服务平台”上传登记备案所需材料，公安出入境管理部门依法审批后及时反馈结果。

　四、深化大宣传创平安活动。在全区广泛开展安全防范、法制教育等宣传活动，通过《发放公开信》、张贴海报、巡回图片展、大喇叭广播、流动车宣传、警民恳谈会、警营开放日、民警赶大集、法制六进、退赃大会等传统方式和新媒体矩阵发声、线上直播等新媒体传播有机结合，使辖区群众和社会各界普遍掌握安全防范常识和基本法律知识，推动辖区电信网络诈骗、盗窃等事关民生的案件大幅下降，人民群众的安全感、幸福感和获得感进一步提升。

五、深入推进信访积案化解和矛盾纠纷排查化解工作。全面落实领导干部信访工作“一岗双责”责任制，紧密结合“结案连心”和信访突出问题攻坚化解工作，强化问题导向，密切部门联动，落实救助政策，大力推动初信初访“一次办好”和首接负责制，努力把教育整顿成果转化到“为民服务解难题”中，推动群众诉求及时就地解决。

　六、重拳打击电信网络诈骗案件。毫不动摇地坚持依法严打方针，出重拳，下重手，用重典，对影响群众安全感最突出的电信网络诈骗犯罪实行全案侦查，开展全链条打击，掀起新一轮打击攻势。落实“四个一律”要求，从规范受案环节做起，打牢工作基础，为下一步深层次的串并打击提供可靠支撑；加强战法研究，切实提升打击效能；落实“小案盯案”制度，加强部门协作配合，做到每一个诈骗警情都有人核查、每一起诈骗案件都有人侦查、每一串诈骗案件都有人研判，坚持同步盯案、合成作战，提升破案率、挽损率。

七、全面实施“蓝天护学”行动。加强中小学幼儿园校园安全防护，全面开展地毯式、拉网式安全隐患大排查大整治，重点排查校园周边肇事肇祸精神病人等重点人员，逐一落实责任；协助教育部门做好矛盾纠纷排查化解，强化应急疏散演练和紧急避险教育，监督指导校园安保措施落地落实；严格监管保安人员管理使用，对校园无证安保人员、不合格人员及时责令清退；实行学校上下学时段“高峰勤务”， 在全区中小学、幼儿园设立“蓝天护学”岗，汇集“警、校、家”三方力量，全力维护校园周边秩序；大力整治校园周边治安乱象，联合综合执法、市场监管等部门，重点清理整治网吧、游戏厅、食品等容易滋生问题的行业，让学校放心、家长安心、学生舒心。

八、努力践行“以人民为中心”，坚持严打主业。紧紧围绕“扫黑除恶”专项斗争和人民群众反映强烈的突出治安问题，坚持民生导向，深入开展严打整治，稳准狠地打击各类违法犯罪，更快地破大案、更多地破小案。转变以破案为重心的思想，树立“破案与追赃并重”的理念，持续在追赃挽损上狠下功夫，最大限度减少群众损失；针对季节性高发案件，适时开展专项行动，全力保障人民群众的生命财产安全。

九、积极创建“枫桥式”村居社区。准确把握新时代“枫桥经验”的精神实质和基本内涵，将基层警务与党务政务、社区事务有机融合，积极构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众工作机制。在全区267个行政村居社区，开展“枫桥式村居”、“枫桥式社区”的创建工作。按照“成熟一个、推进一个”的原则，全面加快创建工作，形成党委政府领导、公安主导、部门单位协同、基层组织和人民群众广泛参与的创建格局，提升社会基层治理能力和水平。

十、强化“天网工程”实战应用。着力推进视频监控补位扩面，在城区组织实施“加密补充除盲点”工程，在乡村推进自然村视频监控全覆盖，做到主要道路、重点行业、重点部位、重点场所等重点公共区域视频监控覆盖率达到100%。抓好视频监控运维管理，及时更新维护老旧设备，快速维修损坏设备，视频监控在线率、完好率保持在98%以上，充分发挥维护稳定、打击犯罪、保障民生等实战效能。