店头镇：进社区下村庄开展接访工作

为有效化解矛盾，解决信访难题，提升群众的安全感、幸福感、满足感，临沭县店头镇纪委在镇党委的安排下，联合信访、司法、派出所等部门，抽调业务骨干，成立接访小组，进社区下村居开展接访工作。

培训学习，夯实业务基础。政策学习。店头镇政府聘请法律方面专业人才、化解信访问题业务能手对接访小组工作人员进行突击培训，重点培训与农村矛盾纠纷息息相关的法律法规知识、与群众沟通交流的技巧等，以使工作人员有力度、有温度、有态度的解决群众信访问题。现场模拟。培训人员扮演上访群众，现场检验接访小组工作人员化解农村信访问题的能力，科级领导干部现场为接访小组工作人员的模拟表现点评打分。对表现不理想的小组工作人员，培训人员瞄准短板，固强补弱，针对模拟中暴露的问题，进行“一对一”有针对性培训，确保每名小组成员都能成为化解群众信访问题的行家能手。持证上岗。培训结束后，镇政府将组织结业考试，成绩合格者，发放工作证。成绩不合格者，将进行再培训再学习。接访小组工作员持工作证进社区下村庄开展接访工作。

入村接访，践行初心使命。接访工作落实责任制，挂图作战。镇政府根据各村实际情况，结合小组成员业务表现、工作岗位、性别年龄等，将工作人员分组分工，安排到各个村庄解决信访难题，完成制定目标任务。接访工作实行问责制，成效倒查。镇政府要求各组定期汇报工作进展情况，督促各村开展好工作。对工作推进不力、进展缓慢的小组将进行问责。镇政府要求各组建立工作台账，将不定期对工作台账进行抽查，对接访记录不清晰、信访问题无进展的、久拖不决的将要求工作人员现场做出说明，以检查倒逼工作人员认真履职尽责，为民服务。

通讯员 陈婷婷