沂水县马站镇：党建引领 创新联动 扎实开展“结案连心”工作

在临沂客户端讯 自全市“结案连心”工作开展以来，马站镇积极认领“清单”，快速行动化解矛盾，以党建引领助力活动开展，完善机制，创新联动，充分发挥“沂蒙乡贤”优势，因地制宜打造“结案连心”“马站特色”，取得显著成效。

坚持“党建引领”，“联合会诊”解决信访“疑难杂症”。

“结案连心”活动开展后，市、县帮包领导高度重视，多次组织召开重点信访案件分析研判会，并深入各村居开展座谈交流活动，真正做到了“放下架子、铺下身子、挑起担子”。同时，邀请律师等专业人员对疑难案件进行多部门联合会诊，做到对症下药。同时要求，要严格按照“三到位一处理”工作要求，遵循“三不限、三重新”工作方法，寻找问题突破口。“我们要对信访人的主要诉求进行梳理，先易后难，一项一项的来，解决一个问题，信访人就能稳住情绪对我们有信心。”在周一的重点信访案件调度会上，市、县“结案连心”帮包领导聚焦信访问题，深入分析、把脉问诊，通过集思广益厘清工作思路，找准化解信访积案的“病灶”和“症结”所在，更好的“对症下药”。
 

坚守“为民初心”，“防微杜渐”完善矛盾纠纷排查机制。

马站镇充分发挥网格员作用，抓早抓小，提前介入，对全镇面上重点人员、重点区域实行“拉网式”排查，明确分工，压实责任，与全镇8个大办、7个管理区、76个村层层签订责任书，建构“镇、管理区、村”三级维稳防控体系。同时严格落实领导接访制度，力争将问题解决在初访，将矛盾化解在基层，以高度的政治责任感和强烈的担当精神抓好责任落实，圆满完成日常和敏感时期安保维稳任务，确保“结案连心”工作顺利开展。“群众事无小事，很多时候信访人不让进门，情绪激动的时候也会出言不逊，但是，事实证明，想要解决难题，就不要害怕丢面子，只要让群众看到解决问题的诚意，就一定能找到问题的突破口，最终化解矛盾”分管信访负责人刘克金说。

借力“沂蒙乡贤”，“听证会”助力信访“治重化积”

马站镇严格落实沂水县信访局要求，充分发挥人大代表、“沂蒙乡贤”、老党员老干部及村民代表等作用，通过耐心细致的反复解释缓和信访人情绪，解开“心结”。同时注重使用“亲情暖心”策略，对于家庭确实困难的信访人，及时组织党员干部到信访人家中了解家庭情况、生活状况，把为群众解决实际困难作为工作的出发点和落脚点。“结案连心”工作组通过立说立行的作风改变了信访人的态度，用干部的辛勤付出换取信访人的信任和感激，通过“亲情牌”及时掌握信访人心理动态及人员去向，最大程度减少越级上访和重复上访的发生。全市交办“结案连心”案件28件，目前已化解26件，化解率93%，我镇将再接再厉，积极对接上级包案部门，化解信访问题，维护社会稳定，以优异成绩向二十大献礼。

临报融媒记者 化强   通讯员  侯丁荣