镇街新闻｜石门镇多措并举提升群众满意度

在临沂客户端讯 近期，为进一步提升群众安全感和满意度，推动社会管理综合治理工作迈上新台阶，临沭县石门镇创新方法、有序提升群众满意度工作。

领导高度重视，目标明确。该镇成立由人大主席任组长的提升群众满意度工作领导小组与六个单项满意度工作专班。镇党委书记多次组织镇班子成员、部门负责人、村党支部书记、自然村负责人召开工作会议，对提升群众满意度工作进行再安排和再部署。该镇主要负责人要求镇村干部要始终坚持把群众利益放在心里、抓在手上，始终把群众满意度工作做在日常、做在平时，以群众满意为工作的出发点和落脚点，以解决影响群众满意度的突出问题为切入点，访民情、听民意、解民忧、惠民生，不断增强人民群众获得感、幸福感。

走访活动扎实，开展迅速。该镇全体机关干部带领村“两委”干部、网格员、公益性岗位人员等逐户认真开展入户走访，在走访过程中收集更新群众电话号码库，重点从社会治安、居住生活环境、基本医疗、基础教育、文体生活、社会帮扶等方面了解和发现群众的困难和反映的问题，每天及时梳理汇总问题，建立台账，并及时反馈至各工作专班。对能够解决的问题，明确时限，逐个销号，对于短期无法解决的问题，做好政策解释，制定长效机制，长期坚持、长期处置，确保群众诉求件件有回音。截至目前，收集到的167条群众诉求已经解决154条。

询访电话常打，轻装高效。该镇成立电话询访队伍，从电话号码数据库中随机抽取号码进行拨打，征求群众意见建议，将满意度工作、矛盾纠纷排查、化解工作纳入对工作区、村居考核，层层示范、层层带动，上级带下级、一级抓一级，形成上行下效、整体联动的总体效应，把任务落到位。

目前，该镇在50个基础网格的基础上将网格下沉一级，根据基础网格大小、党员数量等情况组建村级微网格。微网格实行微网格长、巷长包户制度，糅合矛盾调处、人居环境综合整治、疫情防控、政策宣传、禁毒反诈、防汛抗旱等工作，把微网格长培育成疫情防控员、政策宣传员、平安守护员、文明实践员、民情信息员、示范带头员“六大员”，将镇党委政府的各项工作真正落到群众身边。

通讯员 王裕栓