寒冬送温暖 救助在行动——市社会福利中心扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动

在临沂客户端讯 岁末寒冬，瑟瑟冬夜。“天气越来越冷，咱们抓紧到街面巡查，不能让流浪乞讨人员冻着！”晚上8时，临沂市社会福利中心救助科工作人员吴旭、朱广亮等人，把御寒物资、防疫物资包等一一清点完毕装到车上后，奔赴大街小巷进行冬夜巡查。

车站、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房、城乡接合部等地方，是流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域，工作人员对这些区域逐一进行重点排查，以保障流浪乞讨人员和临时困难群众能够得到及时救助。从蒙山高架和双岭路高架到人民广场，从繁华闹市到乡间小路，最远到了白沙埠镇，在近四个小时的夜间巡查中，工作人员救助了2名流浪乞讨人员，行程一百多公里。

这项救助行动，是我市民政部门针对流浪乞讨人员启动的“寒冬送温暖”专项救助行动。市社会福利中心于11月16日启动“寒冬送温暖”专项行动以来，开展街面巡逻，为流浪乞讨人员送上救助物资，帮助流浪在外的他们找到家人、送他们返乡归家……截至目前，累计进行街面巡逻60余次，主动救助流浪乞讨人员61人次，发放羽绒服19件、大衣22件、冲锋衣10件、棉鞋5双、棉被8床、爱心包63份。

“沂蒙救助”24小时在岗

流浪乞讨人员是弱势群体，他们流浪在外，居无定所。帮助他们安全过冬，抵御寒潮的侵袭，是市社会福利中心救助工作者始终如一的责任。

为此，市社会福利中心按照省、市两级民政部门等有关单位下发的《关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》要求，提前制定活动预案及《极寒条件下突发事件应急预案》，成立专项救助活动领导小组，并集中采购棉衣、棉被、食品、药品等寒冬救助物资及口罩、酒精等防疫物资。专项救助行动期间，中心工作人员对全市车站、公园、广场、桥梁涵洞等流浪乞讨人员可能露宿的区域开展全面排查，重点加强恶劣天气、夜间巡查和重点区域的巡视救助。同时，他们还加强与公安、城管、卫生等部门协调配合，形成合力，共同做好寒冷气候条件下的流浪乞讨人员救助保护工作。

严寒无情人有情，“沂蒙救助”在行动。市社会福利中心始终坚持“以民为本 为民解困”的工作宗旨，保持救助热线（0539-8354040）24小时畅通，工作人员24小时在岗，在接到求助线索后，第一时间响应，立即派出车辆和人员赶往流浪乞讨人员所在地施救。同时组织专业队伍开展地毯式巡查，耐心劝导遭遇临时困难和衣食无着人员到站接受救助；对经劝导不愿进站接受救助的，给予御寒衣物、食物等物资，保障其基本生活。

凡困必帮 有难必救

当流浪乞讨人员遇到困难需要救助时，无论何时无论何地，他们总是第一时间赶到现场，这是市社会福利中心日常工作的真实写照。

12月16日晚9时许，临沂市社会福利中心的救助热线响起，来电反映罗庄区电厂路与湖北路交会处，有一名流浪男子躺在公交站牌附近需要救助。

接到电话后，工作人员快速赶赴现场。该名男子在湖北路站牌处，衣着褴褛，身上盖一床薄被。工作人员上前询问个人信息并采集老人图像信息，老人拒不愿意提供个人身份信息。由于语言沟通有障碍，工作人员无法为老人提供救助服务。因当时天气寒冷，工作人员先为老人穿上棉服御寒，送上爱心救助包。在当地民政部门、盛庄派出所民警到达现场后，经过一系列沟通问询和救助信息系统查询，查找到了老人相关身份信息。在进行核实后，确认该老人是蒙阴县人，并找到了他的家人和住址。

在市社会福利中心和罗庄区、蒙阴县民政部门的共同努力下，当天晚上，这名在外流浪的老人返回蒙阴县。家人看到老人平安回家，不胜感激。

连日来，我市气温明显下降，市社会福利中心救助工作人员加强日常巡查值守，向不接受站内救助服务的流浪人员发放救助物资，让需要救助的人员温暖过冬。

跨省千里 倾情护送

“我想回家……”这是河北省邢台市临西县未成年人付某跟市社会福利中心工作人员说的心里话，说话间，已是泪流满面。

12月19日晚，临沂市社会福利中心接到相公派出所热线，称有一名未成年人需要协助返乡。经核实，该受助人员付某家中有一常年生病的父亲和三个年幼的弟弟妹妹，母亲在外打工，常年不在家，家人无法来临沂保领。付某两个月前来到临沂，漂泊两个月后，已是身无分文，生活无着。“回家”，是他最大的心愿。

为最大程度地保护受助人员免受病毒感染，市社会福利中心当即决定成立护送小组，护送受助人员返乡。12月20日早上，付某在工作人员的陪护下，踏上了返乡之路。工作人员及受助人员全程着二级防护，历经5个小时，跨越1000多里路，顺利到达河北省邢台市临西县。与当地村委办理交接手续后，成功护送受助人员安全返乡。

看着熟悉的村庄和那些熟悉的面孔，付某内心感激不已，一句“终于到家了”，真切表达出对市社会福利中心工作人员的感激之情。

“每一次救助，每一次护送，看到返乡受助人员家人的笑容，我们心里总是暖暖的。”工作人员的默默付出，正是市社会福利中心为民解难事的生动实践……

真情救助，穿过寒冬拥抱你，让流浪乞讨人员温暖过冬，这是市社会福利中心“寒冬送温暖”专项救助行动的初心所在。下一步，临沂市福利中心将始终秉承“民政爱民、民政为民”的理念，自愿求助、无偿救助的工作原则，着力解决流浪乞讨人员和临时遇困人员的所需、所急、所盼，用实际行动传递党和政府对社会弱势群体的关心、关爱，全力帮助流浪乞讨人员回归家庭，让他们度过一个平安温暖的冬天！

临报融媒记者 袁文潇