费县检察院开展“到一线、做表率”大走访活动

在临沂客户端讯 近日，费县检察院结合“干部作风提升年”“到一线、作表率”“费县首发•走进万家”“群众诉求集中解决月”等活动，集中时间、集中精力开展全体干警入户大走访活动，集中解决一批事关群众利益的问题诉求，解决一批群众关心关注的热点难点问题，稳步提升群众满意度获得感。

费县检察院王立德检察长带领干警率先到双报到社区书苑社区开展“到一线、做表率”暨解决群众诉求入户大走访，详细了解了社区对大走访活动的分工安排，查看了社区群众反映问题台账，听取了社区书记关于群众反映强烈问题和诉求解决情况的汇报，并实地走访了书香雅苑小区12号楼的居民，向社区居民发放了民情联系卡及致社区居民的一封信，详细讲解民情联系卡的用途，听取居民对社区居住环境、社会治安、社会帮扶等方面的意见建议，全面了解群众诉求。

大走访活动，线上线下相结合，充分发挥党建引领网格化治理抓基层、强基础作用，扎实开展大走访活动，开展逐村到户见人大走访活动，深入了解民情、收集困难诉求和意见建议、排查化解矛盾、回访办理情况，做到入户走访全覆盖、矛盾隐患大起底、群众诉求情况明、矛盾纠纷及时得到化解，实现源头预防“控增量”、化解矛盾“减存量”、解决诉求提升满意度。按照《“群众诉求集中解决月”诉求办理工作流程》规定的办理流程和期限，大走访以社区为单位，以《“群众诉求集中解决月”费城街道城市社区“大走访”分工表》中第一个双报到单位为牵头单位，负责牵头组织本社区大走访活动深入走访沟通。入户走访重点做好“发卡、四问、一记录”等规定动作，“发卡”，即入户发放“民情联系卡”，为干群沟通“搭桥梁”；“四问”，即问基本情况、困难诉求、意见建议、矛盾风险；“一记录”，即机关干部、网格员分别填写“费县首发·走进万家民情日志”和“费县千格万户大走访民情日志”，建立工作台账。

走访人员对走访发现的诉求问题，按照难易程度和办理时限，可当场答复，或过程中及时答复，或大走访活动结束时集中回访答复，确保问题闭环办理。原则上走访人员是收集诉求问题办理的直接责任人，对收集的诉求、排查的矛盾进行妥善办理，一般问题直接办理，复杂问题及时上报。努力做到主动介入、及时化解，确保诉求问题解决在萌芽状态，确保件件有着落事事有回音。（高明贤）