《诉求回复》第314期：小区晚上施工噪音扰民，社区城管责令整改

市民反映:兰山区红旗路与通达路交会处旭阳城市风景小区南侧空地每天22:00以后施工，嗓音扰民严重，要求相关部门落实制止夜间施工。
银雀山街道回复：经工作人员现场检查，社区城管已要求该处工地施工及管理单位严格按照规定时间施工，避开休息时间，严禁施工噪音扰民，社区将加大巡视力度，发现违规现象将立即责令整改，请市民监督。

市民反映:兰山区柳青街道南京路与蒙河路交会处后明坡社区在2022年供暖期间暖气不热，新城热力公司承诺给予退费，但费用一直未退还，市民表示不合理，要求落实尽快退费。
新城热力回复：我单位于2023年10月7日接到工单，接到工单后第一时间了解用户诉求，并立即转办至承办部室办理。经落实，该用户反映的退费已于2023年5月19日退还，工作人员联系用户告知用户，用户表示满意。

市民反映:郯城县2路公交车不按照规定时间发车，导致居民乘车不便，要求落实整改。
郯城汽车站回复:诉求人反映的问题属实，因适逢节假日旅客增多，车辆运力不足，造成发车不及时。来电人表示理解。

市民反映:2023年10月6日18:30左右，其在沂河新区白沙埠镇临沂高铁北站乘坐鲁QT3967至沂河新区白沙埠镇都市118酒店，该车司机存在绕路行为，且态度差，要求对该司机进行批评教育。
兰山区热线办回复：经调查，里程不足3公里，按照价格应该在起步价7.5到9元左右，驾驶员收费11.5元，存在绕路现象，经与投诉人沟通把多余的费用退还，但诉求人不要，说只要求对驾驶员批评教育。出租车公司对驾驶员提出严厉的批评教育，并在公司例会上点名，要求下不为例。

市民反映:郯城县李庄镇株柏五村村东侧生产道路上有村民堆放的玉米秸秆，影响农忙通行。要求相关部门落实尽快清理。
郯城县热线办回复：你反映的问题已由株柏社区株柏五村受理。经株柏五村落实，诉求人反映的问题属实。村委已安排人将堆放的玉米秸秆清理完毕，现已不影响通行。来电人表示满意。

（以上回复10月9日17:30更新）