临沂市职业院校助力电商“双十一”

在临沂客户端讯 双十一，每个电商人的销售狂欢节，从十月下旬起，淘宝、京东、抖音等各大电商平台的双十一预售已全面开启，临沂各大职业院校也借助这一关键时间节点，提前邀请企业实训教师进驻学校开展生产性培训课程，组成职业院校客服团，全面助力临沂电商“双十一”大战。

职校直播客服团助力企业“双十一”

在预热培训方面，为确保今年双十一的各职业院校真实性实训项目顺利开展，从9月下旬开始，各大电商平台的产品和项目经理和专业教师就进驻学校。鲁南技师学院与京东集团合作，成立京东产教融合基地。一方面，京东从深度合作伙伴中筛选出最符合学校特点的产品和品牌，由集团实训老师设计课程，让新加入实训的学生快速熟悉了解业务。另一方面，学校邀请往届参加京东校内实训的学长分享经验、答疑解惑，“老将带新将”，工作上帮扶带，相互鼓励，让学生充分掌握电商客服的各项技能。

在实战方面，临沂市技师学院商务管理系依托与山东智通教育集团共建的电商客服“校中厂”，围绕天猫、抖音、快手三大平台，组织167名学生参与觅光等品牌的客服工作，在“双十一”活动首战的11月1日，接待咨询就超过了137万人次，助力觅光品牌完成2亿元的首日销售额。

在助农服务方面，职教学子为推动本地农业发展做出了积极贡献，临沂市高级财经学校的学生连续4年到沂南县湖头镇、马牧池乡、蒲汪镇等乡镇开展直播，年销售贝贝南瓜40万斤，多次被人民日报、人民网、新华网等官媒报道，连续两年被评为大中专院校暑假“三下乡”国家级重点团队。临沂市科技信息学校（平邑县）围绕本地金银花农产品发展，组织电子商务专业学生以金银花为主要直播产品，进行线上直播实训，宣传金银花的种植、加工、产品特点等内容，为金银花的销路开辟线上新渠道。

国家级大赛平台激励学生“显身手”

围绕临沂商城发展，商贸物流专业大类一直是我市职业院校的第一专业大类，开设学校数量和在校生人数均位居各专业之首，临沂职业学院商贸物流专业群和临沂科技职业学院智慧商贸物流专业群被评为省级高水平专业群；临沂市高级财经学校、临沂市信息工程学校和临沂市商业学校的电子商务类专业被评为省级特色化专业。

秉承“以赛促建，以赛促教，以赛促学”的理念，临沂市通过技能大赛这个“风向标”，引领职业院校教育教学改革，将行业、企业生产一线的新技术、新知识和新方法融入技能大赛内容，通过考核参赛学生实践操作能力和技能水平，提升职校学生职业素质和综合素养。连续15年，先后开设财经商贸类技能大赛赛项5个，多名选手在国家、省职业院校技能大赛财经商贸类赛项中获奖。

依托强大的专业建设背景，2023年临沂市高级财贸学校申请承办全国职业院校技能大赛企业经营沙盘模拟赛项，与来自全国各地的85支参赛队伍、340余名职教学子同台竞技，并最终获得全国二等奖的优异成绩。

政校行企四方联动成就产教“真融合”

按照“一体两翼”总体布局推动全市商贸物流行业的产教融合工作。

在区域上，以临沂商城为核心建设市域产教联合体，发挥商城直播、电商、物流等行业企业聚集发展的优势，由临沂科技职业学院牵头市内外高校、高职院校、中职学校组团式与商城共同搭建产教融合型实训基地，建设产业学院，助力全市商贸物流首善战略。

在行业上，聚焦全市商贸物流产业发展，发挥高水平专业群资源优势，建设商贸物流产教融合共同体，校企共同开展行业发展和人才需求调研，制定专业建设规划和人才培养方案，开展产教融合研究。2023年，临沂职业学院、临沂商贸物流产业研究院、京东、荣庆等单位和企业共同开发产教一体化平台，已收纳2万余条产业岗位、专业课程、实习数据，构建了数据贯通的产教融合新体系。

在人才培养机制上，积极探索“产教融合、工学结合、双师共育、赋能成长”的校企合作育人新模式，临沂市信息工程学校电子商务专业与山东红袖电子商务集团有限公司合作开展“新型现代学徒制教学实践活动”，校企双导师团队跟班管理，对学生进行实训指导和心理辅导，每周根据数据反馈对项目进行复盘。企业导师通过讲授理论知识、产品知识、企业运营模式、销售流程和客服话术等课程，将企业文化、岗位标准植入到学生校内培养全过程，使师生参与企业生产实践活动的各个环节，从而实现校企双向互动，为学生适应今后的工作打下了坚实基础。

通讯员 梁玉涵