您慢些，我快办！贴心服务暖民心

在临沂客户端讯 “我母亲年纪大了，走不动路，能在户籍室外面办理身份证吗？”

2月2日上午，一名男子来到山东省沂南县公安局铜井派出所户籍室，指着蜷缩在户籍室外一辆电动三轮车上的老年妇女怯声问值班民警。

经了解，该男子姓夏，山东省沂南县铜井镇人，其母亲今年96岁了，想办理低保时发现身份证丢失，急需重新补办二代身份证。因其母年纪太大，行走困难，便用自家的电动三轮车拉着她来到铜井派出所。

问清原委后，值班户籍民警辅警立即放下手头工作，拿起相机，带上拍摄背景布，来到室外。为了最大限度的照顾好老人，两名工作人员在坐在三轮车上的老人身后撑起拍摄背景布，户籍民警负责拍摄，一个“移动人像采集室”瞬间搭建完成。户籍民警迅速调试好照相设备，和颜悦色地为老人整理头发、衣服，调整坐姿。几经努力，终于抓拍到了合格的照片。为了让老人早点回家休息，户籍民警在向其他办事群众做好解释的同时，优先、快速为老人完成了全部的办证流程，留下了老人的联系方式和家庭住址。

“你们年纪都大了，身份证办好后不用来派出所领了，我们会第一时间给您送到家的。”户籍民警在热情送别两位老人时贴心地嘱咐道。“您真是太好了，谢谢、谢谢！”两位老人满意的走了。

细微之处显真情，点点滴滴为百姓。户籍窗口虽小，却连着千家万户，关系到群众切身利益。山东省沂南县公安局秉承“群众服务无小事”的精神，不断优化便民利民服务举措，注重从每一件便民利民小事做起，主动、热情、贴心服务群众，以实际行动不断提升辖区百姓的幸福感和满意度。（李洪星 孙馨若）