“12345·临沂首发”开展现场督办

在临沂客户端讯 4月24日下午，“12345·临沂首发”协调督办科会同临沂日报社、临沂市广播电视台、兰山首发等部门就诉求人反映的消费维权问题开展现场督办。

2022年4月以来，市委、市政府以“党群同心”为统领，深化12345热线改革，开发建设了“12345·临沂首发”客户端，打造了集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台。2023年，热线首发累计受理群众诉求493万件、同比下降7.1%，一次办好率从70%提升至79.4%，问题解决率增至93.1%，群众满意率也从89.8%跃升至93.8%，在不动产证办理、预付卡消费、延期交房、物业管理等民生热点难点问题上取得重大突破。

临报融媒记者 孙运河 摄