互联网医院问诊渐成格局 临沂市人民医院产科专家线上个人问诊破万例大关

　跨越时空限制，手机上与专家一对一交流

　在临沂客户端讯  　“你好！邢女士，你的监测结果和检查信息刚已经收到了，结合您的信息，再跟您说说具体的检查情况……”4月23日下午，临沂市人民医院解放路院区产科门诊主任尉红正在互联网医院小程序上和孕妇邢女士沟通交流。

家住兰山区的邢女士怀孕已近30周，整个孕期她一直线上使用互联网医院小程序问诊，可以说是尉红主任“一对一”健康守护的孕产妇。在上次的产检中，随着胎儿增大，邢女士出现气短、易疲劳等感觉。尉红主任结合她的个人实际情况进行了生活指导，感受到耐心关爱的邢女士连声感激：“非常时期，幸亏有尉主任线上线下的陪伴，感到特别安心，谢谢您!”

说起互联网问诊，邢女士也是特别有感触“平时一有什么问题，我就在手机小程序上问诊尉主任，尉主任都解答的很详细，到了产检的日子在手机上找主任给开好单子，我提前在手机上约好检查时间，到医院直接做就行，不用动不动就跑医院，也不用排长队了，省时省力，真的是太方便了。”

　　“先检查后就医”，线上全办理、线下少跑腿

为邢女士提供便利服务的，是临沂市人民医院历时两年不断升级改版的互联网医院。自上线运行以来，不断优化诊疗平台建设，扩展服务功能，提升就医体验，平台的功能现已覆盖了患者门诊、住院就医的全流程。尤其在与产科的探索实践中，线上线下、院内院外深度融合，服务转型升级，成功打造基于“互联网+医疗”的智慧产科，帮助广大孕产妇便捷就医，更舒适地度过孕产期，迎接新生命。

传统就医，从排队挂号、缴费、做检查，直至检查结果出来后再找医生就诊，无疑是一个繁琐且耗时耗力的过程。互联网医院通过信息技术优势，从孕妇角度出发，将线下就医搬到线上完成。通过互联网医院，孕妇可以随时线上与医师问诊交流，医生线上开具检查单，孕妇缴费后可预约检查时间，在预约时间到医院做检查即可。

第一波感受到互联网医院便捷的孕妈妈们表示，“现在都是提前在手机上操作，去医院检查后拿着检查结果再找医生看，方便的不是一点半点呢”。互联网医院让传统排队就医转换成线上自主就医，将冗繁的先找医生再做检查转换成先检查后就医，从源头为孕产妇提供最便捷舒适的服务体验。

　　线上诊疗对孕产妇具有明显优势，“互联网+健康”渐成首选

数据显示，自2022年8月份尉红主任入驻互联网医院接诊后，截至4月23日16点，个人已成功接单10400单，成功破万例大关！“线上诊疗对孕产妇是有明显优势的，提前开单、线上预约，即来即做，大大减少了孕产妇到院次数和排队等候时间。尤其是‘大排畸’预约项目开通后，孕妇产检更方便了。”尉红主任表示。

据悉，“互联网医院产科门诊”目前可提供诊前预约、线上问诊、健康咨询、自助缴费、检查预约、读取报告、产后上门护理等全流程服务，让便捷就医伴随孕妈妈们的整个孕产期，受到孕妈妈的充分认可和欢迎。尤其是“胎儿系统超声检查（大排畸）”超声预约模式开通后，孕妇通过手机预约，只需按照预约时间来院做检查，大大提升了孕产妇就医体验，提高了就医满意度。

临沂市人民医院互联网医院负责人杨学岭表示，互联网医疗是传统实体医院服务的一种延伸，更是与医院共生长的有机体。目前接诊较多集中在儿科、妇科、产科和内分泌科等慢病科室，就诊患者以年轻人居多。互联网医院24小时开诊。根据患者的需求，咨询、问诊量较多的科室，在线医生就会相应多一些。如儿科、妇科、产科每天都有20余名医生在线，随着需求逐步上升，也将对相关科室的在线医生进行动态调整。

相比线下就诊，互联网问诊医师回答患者的咨询更详细，告知的医嘱更清晰，诊后的健康管理服务也更贴心。这些与以往就诊完全不同的体验，使得互联网医院日益成为群众就医的首要选择。

作为全市首家投入运营的互联网医院，当前已有68个科室开通互联网医院网络门诊，1000余名医生参与在线接诊，日均在线医生260余人，日均访问量6000+人次。

（临报融媒记者 孔令华 通讯员 周凯静 杨慧慧）