临沂市临沭县行政审批服务局扣准放管服改革工作主点，聚力推动新旧动能转换工作节点，突破改革创新焦点。通过增加服务容量、完善改革举措、优化服务效能，推动全县政务服务工作高质量发展。
在增加容量上找拓展。成立行政审批服务局，落实“三集中三到位”，按照应尽必进的原则，推进部门和审批服务事项进入政务中心集中办理。新增人社局40个窗口、75名工作人员，公交、供水、供电、燃气、自行车、通信、广电网络、银行、房产中介等便民服务事项入驻中心设立窗口，中心进驻部门、事项增加到43个部门，190项审批事项、70项便民服务事项。网上大厅进驻部门61个，可在线办理行政审批事项276项，公共服务事项1556项。县级政务服务平台基本完成了行政集中、审批集成、效能集约的“一站式”服务场所构建，为真正实现“进一个门办所有事”的一站式服务平台建设夯实基础。2018年，累计受理各类办件57.2万件，实现审批收费26.8亿元。
在改革举措上找突破。成立投资项目“一站式”服务中心，完成与市数字化“多图联审”系统对接，按照“一个窗口受理、一个平台办理、集中串并审批、全程领办代办”的服务模式，统一接件窗口。按照“立项批复、工程规划、施工许可、竣工验收”四个阶段整合路径、优化流程、串并结合，确保投资建设项目审批最短45个工作日完成，累计缩短建设项目审查时限50至90天。推广“一网通办”，逐步落实电子签名、电子印章、电子证照、电子档案在政务服务中的应用，推动政务服务实体平台和网上平台深度融合。优化“一窗受理集成服务”，设立投资建设项目一站式服务中心、幼儿园设立登记、不动产转移登记、餐饮主体设立登记等综合受理窗口，实行“一窗受理”，建立了“整链条”办理模式。
在做优服务上找创新。营造助商利商政务环境，整合各类服务资源，优化窗口布局，对驻厅中介机构合理布局，将与小微企业注册相关的窗口尽可能集中整合，确保群众找得到、服务一体化、专业有保障。找准做细便民服务的触点，人社、市场、税务、公积金、不动产等窗口配备了自助终端设备，设立社保业务综合服务区、办税服务区、不动产自助查询区，开设公积金征信查询，设立4处服务指南自助查询机、13台自助服务电脑、2处自助复印设备，提供免费复印。延伸服务基层群众的工作触角，出台《关于加强县镇村三级政务服务体系建设的实施意见》，开展村级便民服务提升工作，建成各类村级便民服务室251个，建立村级代办员队伍，完善镇村两级便民服务运行机制，对417名村级代办员完成培训，代办与群众生产生活密切相关的便民服务事项，做到“一人受理、全程服务”。
孙武 刘璇毓