供暖帮您问｜阀门开了家里为何不热、申请开栓月余未果……

开启阀门家中为何不热？

10日晚，家住临沂大学城书香门第小区C1O号楼2单元401室的王先生反映称，他家今年首次缴纳供暖费，前几天邻居家的暖气就已经热了。不知是何原因就他家的暖气不热，开启入户阀门后暖气也没有注水迹象，希望家里暖气能尽快热起来。

记者帮问：

11日上午，记者联系了书香门第小区物业服务部门。工作人员记录情况后表示将派人到王先生家查看情况。

申请开栓月余未果？

家住三孔桥小区13号楼2单元502室的杨女士反映称，去年该房报停供暖，今年杨女士租住该房并于今年10月8日申请开栓供暖，10月23日已缴纳暖气费，但至今没有开栓供暖迹象，不知是何原因。

记者帮问：

11日，记者将此问题反映给了蓝天热力公司工作人员。工作人员答复：已于上周五上门为该住户开启了锁闭阀，因其家中无人，还未开启球阀，请用户自行开启即可。

三和嘉园小区何时能供暖？

家住北城新区三和嘉园的顾先生反映称，该小区40多位住户希望供暖，但热力公司说入住率不达标不给供暖，而在一起的办公楼去年就已经开始供暖。不要求供暖效果多好，只要能供暖就行，希望记者帮忙协调一下。

记者帮问：

为此，记者咨询了新城热力的工作人员。相关工作人员答复称：据核实，三和嘉园小区总户数244户，申请用热户数46户，申请用热率18.8%。按照《临沂市供热条例》第十三条规定：对已具备供热条件的住宅小区，申请用热户数达到总户数百分之五十以上的，供热企业应当供热。该小区申请用热户数未达标准，目前正在协商推进。

这些问题有待解决：

1、186XXXX7586来电：万通盛世馨园何时才能集中供暖？希望有关部门能协调尽快推进。

2、136XXXX0450来电：美华新村小区何时能供暖？

3、市民孙先生：平安路电业局车队家属院，暖气片只是有温热，房间最高温度18℃，已经连续五年这种情况，希望家中暖气温度能提升。

临报融媒记者 韩冬 整理

如果您遇到供暖方面的问题，可以通过以下方式提交给我们。临报融媒记者将及时进行调查报道，并将相关问题反馈给供热企业和主管部门。

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