供暖帮您问｜入户管道漏水怎么办？

供暖多日，家中“冰凉”

市民徐先生：我家住在北城新区金润社区，现在供暖已经好几天了，但家里的暖气片还是凉的，不知道是何原因？

记者帮问：

为此，记者联系了新城热力客服部工作人员。工作人员表示，目前金润社区整体供暖情况正常，没有故障和停站。具体到每户的情况较为复杂，市民可咨询小区物业部门或者拨打新城热力客服电话8616611具体咨询。

滨河阳光B区暖气不热？

市民陈先生：我家住在北城新区滨河阳光B区，现在家中的暖气不热，想问下具体原因是什么？

记者帮问：

为此，记者联系了新城热力客服部工作人员。工作人员咨询公司运行部门后回复称，目前滨河阳光B区的整体供暖情况正常，没有故障和停站的情况。有可能是供暖初期住户家阀门未开或是管道内太脏导致供热效果不佳，具体原因还需要市民咨询小区物业，让小区物业专业人员上门检修，或者拨打新城热力客服电话8616611咨询。

入户管道漏水怎么办？

市民杨先生：我家住在板纸厂家属院，入户主管道漏水不知该如何解决？

记者帮问：

记者将该问题反映给了负责该小区物业服务的临沂现代物业发展公司。一位工作人员表示，将立刻派工作人员到杨先生家查看，尽快解决漏水问题。

河东区几个小区供暖问题

1、市民刘先生：御山河小区供暖到现在，暖气阀进出口一直冰凉。

2、市民陈先生：开元阳光水岸一二期一直没有通暖气？

3、市民刘先生：河东格瑞斯小镇地暖温度开和不开差别不大。

记者帮问：

对于以上几位市民反映的河东区御山河小区、格瑞斯小镇供暖问题，记者联系了蓝天热力运维部三片区马经理。马经理表示，这两个小区目前均已正常供暖，而开元阳光水岸小区因开发商未铺设供暖管道，暂无法解决。

经落实，家住御山河小区刘先生家暖气问题，物业已上门进行了查看，怀疑是用户管道堵塞所致，他们也将立即派工作人员到刘先生家查看处理。对于市民反映地暖温度问题，马经理表示因地暖和暖气片的供暖方式不同，地暖用户主要应关注室内温度是否达标，而不是靠感受地板温度来判断热与不热。

这些问题有待解决：

市民尹先生：陶然雅苑（原蒋庄社区）何时能接通暖气？

市民刘女士：罗庄区盛世嘉园小区什么时候能同上暖气？配套的壁挂炉取暖已经8年了，现在机器已经老化，希望有关部门关注。

市民朱先生：请问埠东家园何时能够供上暖？

市民孙先生：河东区李公街天亿居小区，开发商卖房时承诺双气到户，到现在暖气没通上。

临报融媒记者 韩冬

如果您遇到供暖方面的问题，可以通过以下方式提交给我们。临报融媒记者将及时进行调查报道，并将相关问题反馈给供热企业和主管部门。

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