权威发布|采取欠费不停供、上门服务等举措保障全市供水、供气

在临沂客户端 2020-03-05 阅读次数: 5293



在临沂客户端3月5日讯 3月5日下午,临沂市举行第七场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控新闻发布会。临沂市住建局党组成员副局长张世彬针对疫情防控期间我市在供水、供气方面采取多项保障措施:

一是确保欠费不停供。疫情防控期间,以总水表、普通水表计量收费的自来水用户和燃气机械表计量的用户,不因欠费停止供水、供气,切实保障居民和企业正常用水、用气。

二是实行营业厅正常营业。为方便市民正常充值交费,在疫情防控期间,全市供水、燃气企业46个营业厅全部正常营业。近期,根据市民需求,奥德燃气公司在市政务服务中心自助服务区室外广场,又增设2台自助充卡机,并安排专人现场指导市民办理,以便即充即走,减少停留。

三是开展上门服务。为避免充卡人员集聚,配合社区疫情防控工作,用户可通过小区物业公司或自己拨打客服电话联系,供水、燃气企业将开展上门服务,派专人到小区门口接卡,代办完成后再予送回。

四是公布联系方式。各企业通过用户服务平台、网站、报纸、微信公众号等各种渠道,向社会公布具体联系人和电话,方便用户遇到问题及时联系。

( 编辑: 关文)
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