兰陵县卞庄街道联合各部门对物业服务市场进行督导考核

推进“红色物业”建设 提升行业服务质量
——卞庄街道联合各部门对物业服务市场进行督导考核

近期，为进一步加大物业服务市场监管力度，提高物业行业的整体服务质量和水平，更好维护广大业主合法权益，发挥党组织在物业发展工作中的引领作用，兰陵县卞庄街道联合县住房保障中心、公安、综合执法、市场监管、消防以及城市基层治理及红色物业工作专班等部门工作人员五十余人，根据《兰陵县物业服务市场考核办法（试行）》规定，对我县范围内所有从事物业管理活动的物业服务企业、相关开发企业和实施物业管理的住宅小区进行督导考核。

根据相关考核评分标准，工作人员深入各物业公司和住宅小区，从制度建设、公共秩序维护、公共设施设备管理、房屋及维修管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设，小区业主投诉整改落实情况和市、县、街道交办、转办、督办工作的完成情况等方面进行量化打分，重点考核了“红色物业”推进工作开展情况以及业主投诉诉求处理机制建立情况，要求各物业服务企业成立“红色议事厅”，正常开展活动，对业主的投诉和诉求处理要及时、有制度、有记录，真真正正把党建引领服务摆在第一位，切实为广大业主着想，及时解决困难、化解矛盾，让社区更加美丽和谐。

截至目前，已对111个住宅小区、21家物业公司进行了考核。下一步，督导考核将常态化，每月进行一次，所有住宅小区、物业服务企业、开发企业的考核结果将通过网络、报纸、电视等媒体进行通报，接受群众监督；年终进行总评，考核结果将与评优评先、物业项目和开发项目招投标、物业服务费调整、企业信用评级等方面挂钩，严格落实奖惩，达到加强行业监管，推进“红色物业”发展，创新管理模式，完善管理体系，促进我县物业管理工作规范提升的最终目的。（薛韬）