营造一流营商环境 助推高质量发展 市市场监管局作出“优化营商环境十项公开承诺”

“水深则鱼悦，城强则贾兴”。营商环境就是生产力，是新时代经济高质量发展的新动能，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。

为充分发挥市场监管职能，深化“放管服”“一次办好”改革，加快打造一流营商环境，持续激发市场活力和创造力，16日，临沂市市场监管局按照省委、省政府和市委、市政府决策部署，制定《优化营商环境十项公开承诺》，将打造一流服务环境、一流竞争环境、一流监管环境和一流法治环境，为我市经济社会高质量发展提供有力支撑。

打造一流服务环境。深化“一次办好”改革，建立完善政务服务事项动态管理清单，简化优化审批服务流程，严格落实首问负责、一次告知、责任追究等制度，推进政务服务标准化。推行“一窗受理”“一网通办”和限时承诺办结制，特种设备审批时限（不含评审）压缩至全省最短。严格执行外商投资准入前国民待遇加负面清单管理制度，外资登记网上申请0.5个工作日完成预审，凡是提交材料齐全、符合法定形式的，一律即时办理，坚决打通服务企业“最后一公里”。

打造一流竞争环境。加大反不正当竞争执法力度，对社会关注、群众关切的重点领域、重点行业市场混淆、虚假宣传等不正当竞争行为，依法予以严厉打击，保护公平竞争，促进优胜劣汰。加强知识产权创造、运用和保护，推动商标、专利数量快速增长，加快培育知识产权示范优势企业，严厉打击商标、专利、地理标志侵权假冒等违法行为，激发市场主体创造力。全面治理违规涉企收费，强化收费公示及明码标价，加大重点行业领域涉企收费和复工复产降费政策的监督检查力度，严厉查处违规收费行为，切实减轻企业、群众负担。

打造一流监管环境。梳理整合涉企检查事项，推进市场监管领域“双随机”监管全覆盖、跨部门联合“双随机”监管常态化，实现“进一次门、查多项事”，最大限度减少对企业的干扰。严守质量安全底线，对食品药品、特种设备、工业产品质量等涉及民生重点领域，实行全覆盖重点监管，守牢安全底线。对新产业、新业态等实行包容审慎监管，激发创新创业活力。

打造一流消费环境。持续开展“放心消费”示范创建，强化重点服务领域消费维权，加快推进在线消费纠纷解决（ODR），探索建立消费纠纷多元化解决机制，力争投诉举报处置率和群众满意率100%。

打造一流法治环境。坚持严格规范公正文明执法，实行“阳光办案”“开门办案”，提高执法办案透明度。对违法情节恶劣、危害后果严重的，严惩快处、公开曝光；对首次轻微、未造成明显危害后果的，依法免予、从轻或减轻处罚。畅通企业诉求渠道，充分发挥12345、12315热线作用，对企业重大、紧急诉求在受理后24小时内予以回应或答复，做到快受理、快落实、快反馈，确保事事有回音、件件有结果。

临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 刘英