临沂临港税务： “三围绕”举措 优服务提质效促发展

临沂临港经济开发区税务局持续聚焦“四力”工作要求，不断强化“三围绕”工作举措，积极稳妥、全面有序地推进各项税收工作，更好地服务经济社会发展大局。

围绕政策落实抓重点

为贯彻落实总局减税降费政策精神，及时将“真金白银”送到每一位纳税人、缴费人手中，临港区税务局靠前宣传，精准服务，用心做好“广+细”文章，夯实政策落实落地的“最后一公里”。

政策宣传覆盖广。疫情防控期间，临港区税务局应时之需，特色打造政策宣传“云阵地”，借助鲁税通征纳互动平台、钉钉群、微信群等平台，及时将税费优惠政策解读、全程网上办事项清单及操作说明等内容，精准推送给全区1300余户企业，同时提供好远程答疑服务，确保纳税人、缴费人对税费优惠政策应知尽知。

税收政策解读细。临港区税务局全面落实税收专家顾问制度，对辖区内20余户重点出口企业明确1名税务人员担任顾问，建立“一对一”沟通联系机制，提供线上、线下项目化、个性化涉税服务。对于3户首次发生出口业务的企业，提供从退税审批至退税到户全程跟踪服务。

围绕纳税服务展亮点

新冠肺炎疫情发生以来，临港区税务局始终以纳税人需求为导向，借助信息技术推力，充分创新服务模式，走好“快办事”、“办成事”两条纳服路径，以实际行动为纳税人提供更多的选择与便利。

出口退税有速度。为保障特殊时期出口退税服务到位，临港区税务局明确岗位职责和工作流程，做好内部沟通协调和业务衔接，保证各环节顺畅运行，最大限度加快退税办理进度。目前，区内出口企业正常退税业务的平均办理时间大幅提速，基本实现“24小时到账”。

数据服务更务实。为帮助企业精准享受税收优惠政策，临港区税务局充分发挥税收大数据优势，强化电子税务局、金税三期、增值税发票等系统的监控，精准把握企业复工复产需求及申报情况，与企业建立紧密的沟通联络机制，对政策优惠应享未享的企业及时下发清单并辅导申报，确保企业第一时间享受税收政策优惠。

　     围绕服务社会解难点

今年以来，临港区税务局立足经济社会发展大局，充分发挥职能作用，组建疫情防控帮扶小组主动出击办实事，实实在在解难题，全力为企业复工复产做出积极贡献。

实地走访摸税情。由区局领导班子带队，深入企业工厂、田间地头开展“大走访”活动，详细了解企业疫情防控保障生产经营情况和复工复产情况，掌握第一手个性化涉税需求，对标需求理清服务差距，进一步精准落实好“一户一策”税收解决方案。

以税资政助复产。临港区税务局不断巩固疫情防控帮扶小组作用，围绕钢铁、木材、化工等重点行业开展多维度政策效应分析工作，服务地方政府科学决策。同时，对接区人社等相关部门，结合税收系统数据，对34户公益捐赠企业、2户重点物资生产企业以及受疫情影响比较严重的出口企业进行线上、线下个性化辅导，帮助企业及时申报享受税收政策红利，持续抓好复工复产。

（通讯员   李敏）