“预售模式”不少健身房陷入恶性循环

中国消费者协会公布的数据显示，2019年上半年健身服务投诉7738件，投诉量同比激增72.6%。口碑差、难盈利是健身行业一直以来的顽疾，机构关门跑路，健身房被打上“骗子”标签。如今，消费者谈办卡、买私教课色变。这种情况让健身房陷入一种恶性循环。

湖南的消费者阮先生向《天天315》节目组反映，他去年11月份在当地一家名叫“传奇健身”的健身房办了卡，办卡时推销员告诉他，只要坚持来健身房锻炼、打卡，就能获得返现，“坚持100天返还60%，坚持200天返还100%”。可没过多久，这家健身房就倒闭了。之后，阮先生多方寻求维权，一直没有得到解决。“传奇健身”在当地有十几家连锁门店。目前，这家健身房的老板已经被警方拘留。

除了阮先生遇到的所谓“坚持打卡”就能返现的套路，还有消费者的损失更大。广西的秦女士告诉记者，去年她在当地一家叫“菲克健身”的健身房办了卡，可这家健身房在疫情期间关门之后，就再也没有营业。最初，她只办了一张会员年卡，但经过服务人员推销，她花费6万多元买了

200节私教课。现在，健身房关门，老板跑路，她的钱打了水漂。和秦女士一样遭受损失的消费者不在少数。据秦女士了解，这家健身房所属公司已经在今年5月份更换了法人。之前的负责人表示，已经把健身房卖了，以后所有的事情都要去找新的负责人。

商家举办优惠活动促销、关门、转让、失联……健身房的不法经营者这一系列的操作不断重复上演。在网络上，甚至流传着“健身房安全跑路教学课程”。这种网课只需要99元就可以报名，宣传单上居然明目张胆地写着“教你7到15天安全闭店，有效回笼最后一波资金，金蝉脱壳”。售课者表示，只要缴纳一定的费用，就可以帮忙联系健身房的“接盘者”。这位所谓的老师还传授了一些安抚消费者的“妙招”，比如，在健身房门口张贴告示，告知客户需要前往某某律所做登记，因为公司经营不下去了要向法院申请破产。并且规定消费者每周前来登记的日期，等所有用户都登记完至少要好几个月。公司假装在积极处理相关事宜，老板没有跑路，准备赔偿用户。但实际上一直在往后拖，拖的过程中就会有一部分用户放弃索赔。如果遇到一两个带头维权的，把这几个人安抚好就行。

“预售模式”是不是导致行业出现问题的根源？健身房倒闭跑路的顽疾如何根治？北京天霜律师事务所律师芦云指出，预付费的初衷是好的，但是在实践中，有一部分经营者通过这种方式实施变相诈骗，各地应及时出台预付费的地方立法，加强预付费的监管，这样才能保障消费者的权益。

消费者在进行相关消费时应该如何避免自己被套路？卢芸建议：提醒消费者在进行预付式消费时，要尽量少额短期去购买，避免资金损失。如果发现有诈骗嫌疑的，应当及时报案。

临沂市消协 李邦国 供稿