临沂经开区：“你承诺，我许可！”告知承诺制助力行政审批“加速度”

“您好，这是您的药品许可证，请收好。”日前，临沂经开区行政审批服务局工作人员将许可证递到临沂仁德大药房连锁有限公司李公河店陈经理的手中。“真的太意外了，没想到材料不全，还能拿到许可证，不用再多跑补交材料，现在的营商环境太好了。”陈经理高兴之情溢于言表。

陈经理办理的药品许可证容缺部分材料，走正常“受理+踏勘+发证”的审批程序，许可证用时久还要来回跑，于是经开区行政审批服务局推荐“告知承诺制”模式。“在缺少部分手续的情况下，陈经理签署告知承诺书，工作人员现场直接办理‘出证’。”经开区行政审批服务局工作人员曹瑾瑾介绍，和传统模式相比，通过边受理边完善，业务流程更加优化，时间从10天左右压缩到即时拿证，极大地方便了群众办理业务。

据了解，经开区作为全市“一县区一品牌”创建活动的先行示范区，主动出击、聚焦企业群众办事痛点、堵点和难点，对标国内最高标准、最高水平，不断创新容缺受理、容缺办理、证后核查、容缺踏勘等审批方式，探索更加便民利民的工作举措，确保企业群众“只进一扇门”、“让数据替群众跑路”，让市场主体更舒心、成长更暖心、创牌更省心、发展更安心。

开展告知承诺制改革以来，经开区行政审批服务局通过政府官网等渠道向社会公开告知了药品零售企业许可换证、农药经营许可、公共场所卫生许可等30余项告知承诺制办理事项，其中取消踏勘事项3项，容缺办理事项19项，容缺踏勘事项6项，证后核查事项4项，通过签署告知承诺书容缺材料91份，办理时限平均减少5天，助推审批工作提速增效。

今年以来，经开区以“重点工作攻坚年”、“重大项目突破年”为抓手，深化“放管服”改革、优化营商环境、推动流程再造，不断提升服务效能、创新服务方式、提高服务质量，加快政务服务集约化、规范化、标准化、信息化建设。贯彻落实“一次办好”改革，通过“一窗受理”再造服务流程，推行一件事“一链办理”主题服务、“一业一证”改革，推出“不见面审批”、“容缺受理”、“告知承诺制”等审批服务，建立规范、高效、便捷、透明的行政审批运行方式，不仅让群众切实感受到智慧政务带来的实惠，更为全市打造“全省领先”、“全国一流”的营商环境和“一窗受理·一次办好”改革增砖添瓦。

“以敬民之心，行简政之道。”经开区行政审批服务局有关负责人表示，告知承诺制的创新不仅仅意味着简政放权、优化服务，折射出服务理念的转变，更是坚持以人为本理念的生动践行。行政审批服务局将以打造办事效率最高、服务质量最好为目标，继续在加快职能转换，创新服务管理方式的这条道路上不断探索。

张春磊 曹瑾瑾