蒙阴“三聚焦三突出”打造品牌人民调解室升级版

在临沂客户端 2020-08-07 阅读次数: 4297

近日,蒙阴县7个人民调解室被命名市级品牌人民调解室。截至目前,全县品牌人民调解室达到16个,其中市级品牌人民调解室11个;有2人分别被表彰为全国模范调解员、全国调解工作先进个人,2人被表彰为全省优秀人民调解员,县级金牌调解员达到9名。近年来,蒙阴县坚持和发展“枫桥经验”,突出“蒙阴特色”,多措并举打造品牌人民调解室升级版,人民调解专业化、标准化、规范化水平不断提升。

一、聚焦工作流程,突出机制规范化。以人民调解员姓名或者工作特色命名个人品牌人民调解室的名称,严格执行统一的标识、门牌、印章,实现场所规范化。制定完善统一的工作职责、工作流程、受案范围、调解原则等,并公示上墙,实现制度规范化。着重规范调解程序,调解员持证上岗,建立工作台帐,实现流程规范化。

二、聚焦业务提升,突出队伍专业化。严格标准,严把关口,筛选经验丰富、公道正派的人民调解员,设立个人品牌人民调解室,确保品牌人民调解室的权威性和公信力。定期召开培训班、交流会,邀请调解专家对人民调解员定期开展集中培训,研讨典型案例、丰富调解技巧,不断提升调解员队伍素质。今年以来共举办业务培训班6场次,参加培训628人次。

三、聚焦调解质量,突出服务效能化。充分利用“山东智慧调解”系统、微信等网络载体线上办理优势,第一时间解答群众遇到的法律问题,延伸调解边界,缩短调解时间,切实提高调解成功率和协议履行率,成功调处一批历时长、影响大、情况复杂的积案,为维护社会和谐稳定发挥了积极的作用。今年以来,品牌人民调解室共调解各类矛盾纠纷89件,占全县矛盾纠纷案件的49.7%。(赵晓慧)

( 频道编辑: 公茂钧)
相关新闻