郯城市场监管局提示:理性消费幼儿成长照

在临沂客户端2020-09-07阅读次数:3687

近日,郯城县市场监管局接到张女士求助电话,称自己在6月份与某儿童摄影中心定了一套88元的“月子照”体验套餐。拍完月子照后,张女士把88元的体验套餐升级为1399元的儿童成长套餐,并交付1399元。成长套餐分两个阶段,分别在孩子后期的成长过程中分两个阶段拍摄。该摄影中心给张女士开具了收条,作为套餐的优惠条件,摄影中心将上门拍的“月子照”36张底片全部免费送给张女士,张女士对底片未提出异议。后来,张女士看到其他摄影店套餐优惠,自己的1399元套餐中的照片还未开始拍摄,于8月30日提出了不再拍摄照片和退款的要求。商家不同意,于是张女士拨打了12345电话向市场监管局求助。

经郯城县市场监管局工作人员调解,这家摄影中心同意张女士不再拍摄成长照片和退款的要求,但是前期上门拍摄“月子照”的费用,要从退回的款项中扣除。按每张20元的费用计算,要求在退回的款项里扣除720元。张女士不同意,认为自己只得了底片,成长套餐还没拍,就扣这么多钱不合理。工作人员再次进行调解,劝导双方各退一步,便于解决问题。摄影中心提出拍摄的主要技术和价值全都体现在底片中,每张底片20元也是店里明码标价的价格,不能再优惠。工作人员提出由摄影中心免费把给张女士赠送的36张底片全部洗出来,洗成36张7寸的照片送给张女士,张女士从1399元的退款中扣除720元作为“月子照”的费用。摄影中心和张女士都同意这一调解结果,纠纷就此解决。

近期,郯城县市场监管局接到不少关于“月子照”和“周岁照”的投诉。比如,照相馆拍摄后不给消费者底片,照相馆不给拍摄的照片修图;照相馆私自更换约定好的相册和相框款式等等。目前,为宝宝拍摄“月子照”、“周岁照”已成宝妈们的时尚消费,但是在面对各种“套系”主题时,作为宝妈不可盲目地消费。在此郯城县市场监管局提醒消费者注意以下几点:

一是做到货比三家,选择正规商家,消费者应选择具备营业资质且明码标价的正规商家。二是理性对待促销活动,事前一定要先问好价格,不要被商家低价、优惠等促销方式所影响,不要经信所谓的优惠套餐和“免费拍摄”。三是最好和摄影机构签订书面合同,并对付费标准、相册和照片尺寸、数量、制作效果、底片归属、违约责任进行明确,做到明明白白消费。四是在选取照片时,也应坚持精、简原则,适量选取,不要听从影楼工作人员的鼓动,冲动性的盲目选择,最终的结果就是落入商家经心准备的圈套。此外,消费者不要忘记向经营者索要发票,并保存好票据,以便在日后产生纠纷时有票为证,尽量避免不必要的麻烦。

(屈邦梅 报道)

(频道编辑:高德福)
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