为确保市民元旦安全消费 市消协发布消费警示

2021年元旦临近，节日消费氛围愈加浓厚，各类商场百货、餐饮娱乐等即将迎来消费高峰期。根据市场消费热点和假日消费特点，结合冬季疫情防控工作情况，临沂市消费者协会提醒广大消费者安全理性消费，有效规避消费风险和消费纠纷，发布如下消费警示：

　　 选购进口冷链食品要做好防护

为加强疫情防控，保护自身健康，消费者在选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套。要注意检查包装是否完好，食品名称、配料表、生产者和(或)经销商的名称、地址和联系方式，生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号等说明是否清楚。不要购买来历不明、不能提供“三证明一报告”的进口冷链食品，谨慎通过海淘或代购购买进口冷链食品。购物后，应及时对手进行清洗消毒，洗手前双手不要碰触口、鼻、眼等部位。在食用冷链食品时，要做到烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。

　　 购买预付卡时务必理性谨慎

近年来，预付卡消费纠纷已成为消费纠纷的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。要注意检查经营者的营业执照是否齐全有效，经营单位是否拥有较高的市场信誉度和较好的经营状况。拒绝一次性存入过多金额，要和经营者签订合同，约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容，保障自己的合法权益。

　　 理性对待各类促销活动

作为新年开端，元旦假期各类商家往往会开展各式各样的促销活动。消费者在购买“促销”商品或者服务时，应当重点关注商品或服务的质量、有无附加条款等信息，购买商品或服务后要主动索取票据证明并妥善保管，发现质量、服务等问题，以便出现消费纠纷时据此维权，依法维护自身合法权益。

　　选择正规购物平台

目前，网络消费市场中的销售平台、商家良莠不齐，特别是“网红”直播购物、“微商”、“代购”等方式由于手续不健全，在选择此类方式购物时请理性消费，不仅仅要关注产品价格，更要明晰产品质量，多看一看产品参数、其他消费者评价，再决定是否购买。建议消费者挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台进行网络购物。注意查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识及经营业务有关的行政许可信息等，避免在非正规电商平台上购物。

　　不要混淆保健食品与药品

无良商家常以现身说法、“亲情”服务、免费旅游、免费礼品、假借公益、夸大承诺、登记信息、“专家”健康讲座等活动为噱头，诱骗老年消费者购买高价劣质甚至是“三无”的保健品，并在骗取金钱后逃之夭夭。老年消费者在购买保健品时，要注意保健食品不是药品，要在信誉好的销售场所或购物平台购买，要查看包装上“蓝帽子”标识和保健食品批准文号，同时还应注意食用者和包装上标明的适宜人群是否一致，不要听信虚假、夸大宣传。依据相关规定，保健食品标签必需有“保健食品不是药品，不能代替药物治疗疾病”的警示语。

　　食要绿色节约 注意食品安全

假日期间，是餐饮消费高峰，节日餐饮，不论是外出就餐还是家庭聚餐，要适量饮食，崇尚节约，养成健康节约消费习惯，自觉抵制“舌尖上的浪费”。应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据。尽量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品，不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物，以免发生食物中毒。

临沂市消费者协会再次提醒广大消费者一定要保留好购物小票、发票等凭证，发生消费纠纷时可根据相关证据追索相应赔偿，主动拿起法律武器保护自己的合法权益，并及时拨打12345或12315投诉举报，发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况，应立即向公安机关报案。

（市消协： 李邦国 神英豪 供稿）