观察哨 | 第1期：安徽少女溺亡事件媒体舆情观察

事件摘要：

12月4日当天，一段以“安徽女孩在警方目视下溺亡”为题的视频在网络流传，引起网民关注与质疑，舆情走势开始攀升。12月4日23时，望江县公安局发布通报回应后，舆情走势达到波峰。

图安徽省望江县公安局通报截图（来源：新浪微博）

12月5日至6日，多段视频相继流出，“安徽女生跳河溺亡”事件全貌逐步还原。在舆情发展趋势中，该事件舆论信息最多出现在12月6日。据临报舆情系统数据显示，当日共监测到9964条舆情信息，其中微博平台最为突出，最高达到5744条传播量，成为该事件的主要传播媒体。

12月4日-12月10日“安徽少女跳河溺亡”舆情走势图 （来源：临报舆情）

据临报舆情监测系统显示，截至12月11日，基于微博平台的信息量在传播渠道分布占比达46.97%。其中，微博话题#安徽一女孩在警察目视下溺水身亡#阅读量达4千余万次，#安徽女孩跳河溺亡另一视角曝光#阅读量达1.7亿次，#央视主播评安徽女孩轻生溺亡#达2.1亿次。

　　“安徽少女跳河溺亡”舆情传播渠道分布图（来源：临报舆情）

分析“安徽少女跳河溺亡”网络信息的热词聚合， “望江县”、“跳河”、“投河”、“玩忽职守”、“停职”等词组出现频次较多。

“安徽少女跳河溺亡”网络热词聚合图（来源：临报舆情）

网民关注点：

在“安徽少女跳河溺亡”事件发生后24小时的舆论发酵期，不少网民就警方的救援行动及责任问题展开了激烈讨论。

有网民认为民警的救援不力是造成少女溺亡的主要原因之一，应当追责。尤其是部分网民前期看到流出的网络视频片段时，对警方现场救援行为提出尖锐批评。

同时，也有网民认为在全面调查结果尚未通报之前，不应轻易苛责警方救援不力。特别是在12月4日深夜当地警方进行事件通报以及披露完整视频之后，认为不应苛责警方的声音在网民群体中迅速扩散。许多网民根据视频呼吁，不应站在道德的制高点评判警察的过错。

随着网络探讨的不断深入，舆论关注的焦点更加多元。许多网民开始关注女孩与家人朋友良好沟通、未成年人心理健康、紧急救援规范化处置等问题。

事实上，绝大多数网友和媒体认为对一线警员“求全责备”“道德绑架”并不可取，更不能有地域、特殊职业攻击。

媒体声音：

中央政法委微信公众号“中央政法委长安剑”发布文章：望江女孩溺亡，民警错了么？获得点击10万+的点击，5233多个赞，4441次转发。该文章从三个角度出发对该事件作出了分析：“没有成功挽救生命的救援，就是失败”；“没有依据事实真相的批评，只会让施救者寒心”；“当跨进河流，一切救援都称不上及时”。

《文汇网》评论分析认为：人命关天，所以我们必须重视女孩溺亡所折射出的现实问题。但也正因为人命关天，所以我们要等一等真相，让愈发清晰的事实凸显出背后的责任。

央视主播郭志坚在@央视新闻发声称：年轻生命的逝去令人痛心，但生命对每个人来说都是一样宝贵，挽救一个生命，不应该以牺牲另一个生命为前提，不应以牺牲生命为代价。

新华网发表评论《每一个生命都值得去珍惜》。文章认为：“在这次少女溺亡事件的讨论中，‘科学’二字被多次提及：如何以有效谈判挽救生命，切实增强应急救援的及时性、专业性，提高施救成功率等，都是需要我们关注和反思的。”

舆情点评：

目前，此事的最终调查结果尚未发布，临报舆情认为有以下几点值得思考关注：

其一，关于政法职能部门应对负面突发舆情。政法职能部门是社会公平正义的重要守护者，群众在内心和感情上对其有天然的信赖和期待，公职人员的一举一动备受舆论关注。在注重加强日常队伍建设的同时，如突发舆情应对不当，不仅有损队伍公信力，更有可能产生系列负面涟漪效应。姑且不论此次救援民警处置是否妥当，我们看到，望江县公安局当晚及时通过官网微博发布警情通报，使部分自媒体、网民诬称警方“只围观，不施救”的谣言不攻自破，网络舆论从“质疑警方”开始转向“理解警方”。紧接着，当地没有以“正在调查，不方便接受采访”等理由进行回避，而是组织涉事派出所工作人员次日接受了媒体采访，实事求是地介绍了“民警不会水”“手拉手下水救援”等情况，进一步纾解了网友的负面情绪，及时将舆论关注点进行了引导迁移。

其二，过激言论对地方情绪化标签化的问题值得关注。本次事件中，据舆情高峰期热词聚合显示，“望江”“望江县”等地域性关键云词位居前三，毫无疑问这对当地形象带来了一定损害。特别是一些带有发泄私愤色彩、对地方情绪化标签化的网络暴力言论，容易形成一定网络消极情绪，必须有针对性地予以处置，引导网友更多关注事件本身及其背后暴露的社会问题，而非把主要矛头指向地方，甚至给贴上污名化的标签。

其三，基层职能部门应急救援处置规范化、未成年人心理健康和生命价值观教育等问题值得社会重视。出警溺水救助是否需要携带必要设备？常用救援器材是否有配备？联系其他类似事件，不得不说缺乏必要的紧救技能培训和常规设备配备，一定程度上暴露了包括望江在内一些地方基层社会治理的短板。正如媒体所期待的：调查结果不是终点，更希望由此作出改变，避免悲剧再次发生。另外，此次未成年自杀虽属极端个例，但校园伤害、学生抑郁自残、严重暴力刑事犯罪等未成年人心理健康和生命价值观教育一直以来都是一个不容忽视的社会问题。整个社会，特别是孩子家长、学校和相关职能部门应当强化一个理念：是除了物质满足、知识传授和体魄强健，为每一个孩子塑造一颗阳光乐观积极向上的健康心灵同样重要。

临报融媒舆论监督部

2020年12月18日