权威发布丨2020年度临沂市消费投诉十大热点

在临沂客户端2021-03-09阅读次数:29228

3月9日上午,临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,临沂市市场监管局相关负责同志介绍全市市场监管相关工作、2021年度消费主题、2020年全市消费维权等有关情况,并回答记者提问。

发布人

黄杰 临沂市市场监管局党组书记、局长

韩波 临沂市市场监管局党组成员、副局长

2020年全年,全国12315互联网平台共接到各类消费投诉举报信息69525件。位居前十位的消费投诉热点是:一般食品类10742件,占比15.45%;家居用品类9510件,占比13.68%;农资用品类7132件,占比10.26%;服装鞋帽类2176件,占比3.13%;五金交电类1866件,占比2.68%;化妆品类1624件,占比2.33%;烟酒饮料类1603件,占比2.3%;交通工具类1599件,占比2.29%;卫生用品类1575件,占比2.27%;文化运动用品类1408件,占比2.03%。

消费投诉的重点内容集中在:产品质量、售后服务、虚假宣传、无证经营、非法添加等方面。

(编辑:高阳)
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