舆速递 | 2021央视3•15晚会舆情观察

事件摘要：

中央广播电视总台第31届“央视3•15晚会”于3月15日20点在央视财经频道现场直播，并在央视财经客户端和央视频客户端、央广《经济之声》进行了同步直播。本届晚会的主题是“提振消费 从心开始”，主要关注了九类侵权违规行为，既有数字经济时代人脸识别个人信息泄露的“新病”，也有违规添加瘦肉精、废旧“瘦身”钢筋以次充好等“旧疾”。此外，搜索引擎投放虚假广告、名表“小病大修”随意高收费、品牌汽车售后服务“缩水”等问题也被一一曝光。

数据统计：

根据临报集团大数据平台显示：3月15日20:00—3月16日24:00，国内各大主流媒体平台共产生“央视3•15晚会”首发相关舆情信息102571条，其中微博平台最为突出，最高达到54004条传播量，占比为52.65%，在各媒体平台中占比最高，为主要传播媒体。

　　“央视3•15晚会”舆情走势图

“央视3•15晚会”舆情传播渠道分布图
来源：临报舆情

针对晚会曝光问题，微博相关话题主要涉及：不能用在寻找失踪拐卖妇女儿童上面吗、不应止于道歉、你有被泄露信息的经历吗、非法收集个人隐私数据应该入刑等。

“央视3•15晚会”微博热点话题图
来源：临报舆情

通过对该时段关键词云分析，可以发现媒体和网民关注的重点主要为“科勒人面信息抓拍”、“河北养殖户非法添加瘦肉精”、“医疗广告变相植入”、“英菲尼迪变速箱问题及售后服务”等信息。

“央视3•15晚会”网络热词聚合图　
来源：临报舆情

2021年央视3•15晚会曝光事件舆情热度榜
来源：苗建信息

根据临报集团大数据平台显示：晚会开始前24小时，各大权威媒体315专题报道曝光的TOP10，主要涉及直播带货、医药健康、食品餐饮、汽车配件、房地产等领域。晚会播出后48小时内，微博场外热议维权话题TOP10，主要涉及维权赔偿、医美整形、好评刷单、低质外卖、消防产品打假等话题。

　　“央视3•15晚会”开始24小时前场外十大热议维权领域图
来源：临报舆情

　　“央视3•15晚会”48小时后场外微博十大热议维权话题图
来源：临报舆情

舆情小结：

1、消费安全是媒体和大众关注的焦点。从热词分析来看，不论是数字化时代的个人信息安全，还是传统领域的食品安全，不论是大宗建材的以次充好，还是针对老年人故意植入的钓鱼虚假医疗广告，安全消费、放心消费是舆论关注的焦点，大众对健康法治和谐的消费环境有着更高的期待，这也正契合了中消协“守护安全 畅通消费”的消费维权年度主题。

2、从舆情生发传播渠道上来看，微博依旧是核心重要平台。根据临报舆情大数据显示：3月15日20:00—3月16日24:00期间，微博传播受众为 56.61亿人次，其中，媒体号为32.7亿人次；大V号为15.79亿人次；政府号为3.61亿人次；机构号为2.65亿人次；企业号为1.73亿人次。截止3月19日发稿，维权相关微博话题仍被热议，网友对曝光问题后续处理保持高关注度。

3、“央视3•15晚会”场外维权爆料话题舆论持续活跃。截至3月19日，微博#315在行动#话题已经达到4.6亿点击量及46.1万条讨论，网络舆论在对曝光问题后续处理保持关注度的同时，网民热衷于对晚会未曝光事件的话题设置和跟评，曝光主要涉及维权赔偿、医美整形、好评刷单、低质外卖、消防产品打假等内容。

（临报融媒舆论监督部）