县区新闻｜拓展服务渠道 加强载体建设——临沭县住建局狠抓政务公开架起干群“连心桥”

在临沂客户端讯 今年以来，临沭县住房和城乡建设局以提高工作透明度、建设服务型机关为目标，以优化营商环境为抓手，不断拓展服务渠道，加强载体建设，坚持五措并举，大力推行政务公开，用实际行动与广大群众架起“连心桥”。

——利用政务服务平台进行公开。在县政务服务中心设立了服务窗口，先后印制了《城市供气、供水和供暖服务手册》，及时发放给前来办事的群众。在服务手册上，对住建系统有关审批项目、办理依据、办理程序、办理条件、收费标准、责任单位、监督电话等内容，实行了“七公开”，使原来复杂的办事程序简练化、通俗化、明白化，起到了较好的导向和示范作用，方便了广大群众。

——利用网络平台进行公开。通过与县政府合作，在政府网站开设了住房和城乡建设服务专栏，大力推行电子政务，并且设置了政务信息公开栏、办事指南、申报审批程序、收费标准、政务动态和住建信息等栏目，以图文并茂的形式，广泛宣传住建系统的法律法规、审批程序以及工程招投标等信息，便于相关部门和广大群众了解住建系统的工作动态和重大事项，实现资源共享、网上许可和联审联批，进一步提高政务服务的网络化程度。

——利用政务公开栏进行公开。按照实用、直观、群众易于理解的要求，组织各单位、科室设计制作出具有艺术性的政务公开栏和电子大屏幕，设置在单位以及政务服务窗口醒目位置，便于群众了解和查阅。公开栏上详细说明各科室、单位的法定职责以及服务承诺，并且随着职责的调整，及时更换公开橱窗，保证所公开内容真实有效。在办好综合性公开栏的基础上，还结合城乡建设形势和任务需要，组织各科室、单位设置了单项任务公开栏，让广大群众和社会各界对城乡建设工作进行更直观、更全面的了解。

——利用手机微信平台进行公开。在利用政务公开栏进行公开的基础上，组织公用事业、安质中心和人民防空等单位、科室牵头，利用手机微信平台向社会全面公开服务承诺、监督电话和安全警句等内容，让广大群众了解、熟悉各项业务办理流程和办理程序，还结合其他单位的一些好经验和好做法，多次对有关内容进行调整，定期在手机微信平台进行发布，使住建系统的政务信息在更大的范围内、以更先进的传播手段进行公开。

——利用新的宣传平台进行公开。抓住常年开展的全民国家安全教育日、安全生产宣传月、安全生产宣传周和建筑节能等有利时机，组织广大干部职工走上城市广场、镇村街头以及建筑工地等区域，大力宣传《政府信息公开条例》、建筑质量安全、农村住房建设和招商引资等一系列政策和法律法规，然后收集、归纳、梳理城乡居民反馈的意见和建议，进一步化解矛盾和纠纷，进一步密切干群关系。

到目前，临沭县住房和城乡建设局已发布政务公开信息56条，发布安全、文明警句等100多条，开展政务信息公开宣传活动2场次，印发各种宣传资料1000多份，悬挂过街横幅39幅，解答群众提出的疑难问题300多人次，收到合理化建议12条，进一步提升广大群众的幸福感、获得感和满意度。

通讯员 朱孔荣 王苗苗