部门动态｜人行临沭县支行：“三步走”确保金融知识宣传落到实处

在临沂客户端讯 近日，中国人民银行临沭县支行组织辖内金融机构充分利用“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，积极向社会公众普及存款保险、防范非法集资等金融知识，引导广大金融消费者提高风险防范意识，增强消费者金融素养，营造良好的金融知识宣教氛围。

——“请进来”，强化阵地宣传，确保宣传到位。临沭农商行充分利用辖内网点开展存款保险宣传，规范设立“存款保险咨询台”，在网点LED滚动播放存款保险宣传标语，在显著位置摆放宣传折页供公众免费取阅。各网点入口处展示存款保险标识牌，在各营业网点大堂引导处、柜面窗口柜台、自助取款机等位置，也张贴配套标识，展示位置一目了然，便于客户清晰辨识。同时，安排人员对前来办理业务的客户进行耐心讲解，通过“一对一、面对面”方式让客户深切感受到真诚服务，清楚了解到存款保险的意义所在。临沭建行将客户等候办理业务的碎片化时间转化为“受教育、长知识、晓权利”的机动课堂，通过开展金融知识讲堂、“金融知识微沙龙”、“一对一”讲解等，“因材施教”向不同客群提供有针对性的存保知识等内容宣教，着重加大对农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等金融安全风险意识较弱群体的宣传力度，提高其防范非法集资的能力。临沭民生银行通过联合理财经理利用“财富沙龙”活动讲座，专人讲解，互动解答，让客户在体验兴趣活动的同时，轻松愉快地学习存款保险知识、常见产品和风险及注意事项，互动取得了较好效果。

——“走出去”，畅通宣传渠道，拓展消保知识覆盖面。临沭县各金融机构组织志愿服务队结合“我为群众办实事”“新时代文明实践”“周末外拓”等活动，走进村庄社区、园区、企业、商圈开展“3·15金融消费者合法权益保护”宣传活动。临沭民丰村镇银行重点聚焦老年人等的金融知识宣导和服务，积极走进网点周边街道、社区，向老年人、环卫工人、快递小哥发放宣传折页，指导群众识别金融交易活动风险，抵制非法集资的诱惑，耐心解答公众关心的热点问题。临沭农行以“金穗惠农通”服务点为主阵地开展“你问我答”座谈活动，特别是针对金融知识欠缺的老年人，详细讲解存款保险、防范金融诈骗、防范非法集资等金融知识，引导老年人增强个人信息保护意识、风险意识与维权意识，获得老年人的一致好评。临沭建行组织业务部门及网点人员利用班后时间走进工厂，重点面对农民工客群的特点及金融服务需求，为其讲解如何防范非法集资，工资要到正规金融机构存款，通过具体案例分析讲解，引导客户维护自身财产安全。

——“线上行”，发挥数字化宣教优势，扎实推进宣传活动。临沭农商行3月9日至15日期间组织辖内网点积极开展网上有奖答题活动，让员工和客户在了解存款保险、非法集资等金融知识的同时，获得答题奖励，进一步提高了客户参与积极性，提升了金融风险防范能力和意识。他们还运用临沭农商银行微信订阅号推出“防范金融诈骗”“银行账户安全”等权益保护内容，发送金融消费权益保护短信2万余条。临沭民丰村镇银行通过线上微信平台向广大客户群体推送“金融知识普及要点”，增加配图提升宣传的吸引力，方便发送朋友圈和客户微信群推广，扩大客户覆盖面。齐鲁银行临沭支行开展网上有奖答题活动，邀请进店客户和社区群众参加线上答题，收到良好宣传效果。他们还发动网点全体员工共同参加“全民造福季，消保常相伴”系列活动，生成员工个人海报，转发朋友圈进行存款保险知识宣传，成为本次数字化宣教的特色亮点。

通讯员 王维芹 朱伟豪