镇街新闻｜玉山镇：创新医保服务方式 让群众办事更方便

在临沂客户端讯 今年以来，临沭县玉山镇医保经办中心加快推进“互联网+”医疗服务业务落地落实，为参保群众提供更加方便快捷的医保服务，让参保群众在医保服务事项办理中享有更多便利。

该镇创新医保服务方式，推动信息化建设，依托互联网+政务服务，进一步优化规范医保服务流程；推行一站式窗口优质服务，大力推行医保服务“网上办”“掌上办”等多渠道便民服务，实现了“不见面”办理医保各项业务；打破时间、空间的限制，实现群众自助查询、自助办理功能，办事群众可直接通过身份证登录查询相关业务办理进度，亦可查询医疗保险、慢性病报销，生育保险，医疗救助等个人综合业务，给办事群众带来更快捷的自助服务体验；构建线上线下一体化医保服务体系，实现线上“一网通办”、线下“一窗受理”的服务新模式，进一步提升一体化在线政务服务平台的智慧化水平，持续打造24小时“不打烊”的网上医保服务。

该镇医保经办中心依托实体大厅和一窗综合受理平台，通过精简要件、优化流程、细化标准和服务指南的手段，整合政务资源，打破部门界限，实现了“前台综合受理、后台分类审批、审批限时办结”的医保服务新举措，提高了群众办事效率，群众办事“最多跑一次”的目标成为现实。

通讯员 高晓彤