守牢为民初心 担实抗疫使命——全市民政系统立足职能切实服务疫情防控工作

在临沂客户端讯 2022年10月，疫情袭来。特殊时期，全市115家养老机构的10467名在院老年人、186497名城乡低保对象、35655名特困人员的生活如何保障？生活无着的流浪乞讨人员如何救助？这些基本民生保障、基本社会服务工作，既是新时期民政部门的主责主业，更是当前疫情防控中的社会热点和群众关切。

全市民政系统坚决贯彻落实市委、市政府对疫情防控的部署要求，立足职能，全力应战，强化责任意识，服从服务大局，主动担当作为，以“严之又严”的作风落实各项防控措施，以“细之又细”的措施聚焦解决群众“急难愁盼”问题，用心用情用力为政府分忧，为百姓解难，为全市疫情防控和经济社会发展贡献了民政力量。

善于作为

“一老一小”总关情

10月1日，全市“一老一小”服务机构实行全封闭管理。10月26日起，疫情形势的变化给民政部门督导检查“一老一小”服务机构疫情防控、保障“一老一小”服务机构生活提出了新要求。

“去不了现场，怎么检查？”“物资送不过去怎么办？”面对新情况、新问题，市民政局号召各级民政部门迎难而上，创新思路，强担当、善作为，为老年人、孤残儿童等特殊群体构筑生命健康安全防线。

“到不了现场，咱们就用手机视频或者视频监控，一样可以‘四不两直’检查！”根据疫情防控要求，无法到现场督导检查的民政干部通过视频方式“四不两直”督导养老机构，确保疫情防控措施落到实处、落到细处。沂水县民政局创新实施驻点督导制度，由各科室派专人到养老机构驻点值班，对疫情防控工作进行全方位督导。

关爱“一老一小”，不仅是做好疫情防控，还要让他们衣食无忧、心情愉悦，不能“一封了之”！各级民政部门采取“问需+纾困+陪伴”等方式，将暖心服务融入到各项工作中，让爱心有温度，暖心更贴心。

10月31日至11月1日，在兰山区民政局积极协调下，全区18家养老机构陆续收到了1235箱生活物资，这些物资全部根据各养老机构需求配送。看到一箱箱物资，老人们满满的感动。住养老人宋大爷高兴地说，“感谢政府对我们的关心，为我们送来了温暖，我们一定配合工作人员做好疫情防控工作。”临沂凯旋老年养护院负责人表示，这些生活物资不仅是“及时雨”，更是温暖和关怀！罗庄区民政局为7家养老机构420名在院老年人发放蔬菜、鲜奶等生活用品。10月份全封闭以来，全市共给养老机构输送各类生活物资价值约50.2万元，防疫物资价值12.35万元。

全封闭期间，各级民政部门精准指导服务机构做好心理疏导和人文关怀，不仅照顾好他们的食宿，还组织唱歌、跳舞等文体活动，丰富他们的精神生活。市养老事业发展服务中心、市社会福利中心全封闭管理以来，全体干部职工也一起封闭在机构，勇于逆行，日夜奋战，用真心真情分别守护着352名收养人员和232名孤残儿童的身体健康和生命安全，用实际行动践行了“舍小家、顾大家”的大爱精神。

各服务机构严格落实了各项疫情防控政策，确保所有人员实现“零疫情、零感染”。

勇于担当

困难群体挂心头

“感谢党和政府的关怀，谢谢你们送来的生活物资！”近日，兰山区方城镇低保对象寻怀芬、临沭县玉山镇特困人员袁世利在收到物资后，朴素的话语道出了无限感激。群众的满意和感谢，源自一项项创新有效的举措，源于各级民政干部的担当作为和对困难群体的关心关爱之情。

针对疫情期间社会救助手续无法正常办理，市民政局及时优化社会救助服务，符合救助条件的，适当优化简化审核确认程序，先行给予救助，待疫情过后再补办手续。对受疫情影响生活出现困难的群众及时进行临时救助。对已经纳入保障范围的困难家庭，可视情延长核查时限，疫情期间暂不办理退出手续。在符合防疫要求前提下，由专人每天通过电话询问、入户探视等方式，跟踪了解特困人员身体状况和生活所需。

各级民政部门保证救助热线畅通，通过微信公众号、官方网站留言模块等多种渠道及时受理群众救助诉求，并督促乡镇（街道）、村（社区）一线工作人员畅通联系方式，确保困难群众求助有门、受助及时。

此外，兰山、罗庄等县区民政部门指导各镇街做好疫情防控期间困难群众的基本生活保障工作，为辖区内特困供养人员等困难群众送去了生活物资及防疫物资，确保辖区内受疫情影响造成监护缺失的分散供养特困人员、独居低保对象等困难群体得到妥善安置和照护。莒南等县民政部门开展困难群体社会帮扶走访活动，为困难群众送上米、面、牛奶等生活物品。

今年以来，全市共保障城乡低保对象186497人、特困人员35655人，实施临时救助13245人次。全市无一名困难群众因疫情影响基本生活，切实发挥了民政部门兜底保障作用。

甘于奉献

坚守岗位不退却

越是重要关头，越能映照初心。越是防控关键时期，越要始终坚守岗位。这是民政党员干部的铮铮誓言。面对疫情，他们用行动践行誓言。

10月1日以来，市社会福利中心实施全封闭管理。中心救助科的吴旭、朱广亮，是从事流浪乞讨人员救助的工作人员。封闭管理不意味着救助工作的停滞，为了让流浪乞讨人员得到及时有效救助，同时彻底阻断疫情传播，中心救助服务工作设置内勤保障和外勤救助两部分。“在绷紧疫情防控这根弦的同时，我们更要做好生活无着流浪乞讨人员和临时遇困人员的救助服务工作。”中心救助科科长吴旭积极协调办理市区救助工作通行证，确保救助工作始终在路上。

他们24小时值班值守，日夜坚守，时刻待命，只要求助电话响起，受助人员有需要，他们便立即奔赴现场。10月26日以来，共接听救助热线电话100余次，实施站外救助15人次，发放爱心包30个、医疗包8个、矿泉水14瓶、大衣4件、饼干27条、棉被4床、秋衣秋裤1套、裤子1条。

托底线、救急难。莒南县救助站实行24小时车辆人员在位值班制，接到命令就出动。同时，为应对救助过程中可能发生的突发事件，与莒南县心理医院签订流浪乞讨人员医疗救治绿色通道协议书，确保每一位流浪乞讨人员在第一时间得到及时有效救助服务。此次疫情以来，已接待和劝导流浪乞讨人员12人次，对符合救助条件的3名流浪乞讨人员进行了救助。

汇聚合力

社会组织齐参与

当好疫情防控的宣传员、服务员、示范员。市民政局、市社会组织党委发出倡议，动员全市社会组织积极投身疫情防控工作，凝聚抗击疫情的强大合力。全市各级社会组织积极响应，闻讯而行，在做好自身安全防护前提下，引导会员依法有序参与到社区志愿服务、物资捐赠、物资配送等疫情防控一线工作中。

“这身志愿红，让我倍感骄傲！”临沂市运动与健康协会会长刘波对能成为一名社区志愿者感到光荣。在他的带领下，协会会员积极参与所在小区防疫物资配送发放、维持核酸检测秩序、义务巡逻执勤等。临沂市快递协会组织顺丰、中通、韵达、极兔、京东、申通等7家快递物流企业抽调车辆、人员组成保供志愿者队伍，平均每台车每日配送物资约15吨，每日出车5次，共配送物资600多吨，足迹遍布市区近40个社区。临沂市营养健康协会26名营养师组成科普志愿服务团，已制作6期视频、7期海报传递居家健康饮食理念，累计观看4225人次。

在抗疫路上，临沂市企业家协会、临沂市福建商会、临沂市律师协会、临沂市社会爱心联合会、兰山区龙禹志愿服务中心、罗庄区青年志愿者协会、兰陵县兰青公益救援队、沂南县慈善总会、沂水县许家湖镇商会、蒙阴县女企业家协会、沂河新区明德志愿者协会等发挥各自专业优势助力疫情防控，全市已有260余家社会组织参与其中，志愿服务2.7万人，惠及群众6万余人。

临报融媒记者 张庆华