一路同行，质量在我们心中

在临沂客户端讯 为在全省范围内营造浓厚质量意识氛围，2022年8月，省药监局指导省医药行业协会，组织全省开展了药品生产企业质量文化建设征文活动。鲁南制药集团股份有限公司闫光军的《一路同行，质量在我们心中》一文入选。

原文如下：

一路同行，质量在我们心中鲁南制药集团股份有限公司 闫光军

作为集团内医药公司质量管理部负责人，我深感提升产品质量和服务质量任重而道远，自一九九二年进厂以来，我与鲁南共成长已满三十周年，在鲁南质量与创新精神的磨练中，在鲁南优秀文化的熏陶下，从一个初出茅庐的学生，逐渐成长为一名质量管理人员，期间的成就感无以言表，感慨万千。

还记得，2005年1月10日，集团内医药公司成立之初，时代楷模赵志全总经理让我负责质量管理部的工作，就有生产公司的同事发出了连环三问：医药公司也要有质量管理部？在哪个地方上班？你去了都干什么？说实在的，一开始我也不明白，就这样，带着由此延伸出的对人类终极三问“我是谁？我从哪里来？我到哪里去？”的思考，我开启了全新的工作之旅，一晃距今已十七年。这十七年来，在见证着公司发展壮大的同时，我们部门队伍也不断壮大，从最初的两个人到现在的十三个人；工作范围也在不断扩大，从最初的建立质量管理体系到现在的质量监督、管理、验收；影响圈也从医药公司内部扩展到集团各公司，再到各业务往来单位。我们在“同舟共济 追逐梦想”的历程中用实际行动回答了工作之初的疑问，诠释了质量管理人的责任和使命！

首先回答了“我是谁”的问题：我们是质量管理人，是质量的守护者和捍卫者！我们始终牢记着“质量第一 用户至上 诚信经营 守法经营”的质量方针，工作中恪尽职守，严把药品流向市场前的最后一道关。忘不了我们的验收员发现纸盒未刻印批号、药品批号生产日期等刻印信息不正确等问题时的庆幸与忐忑，庆幸的是问题在药品流入市场前就及时发现，避免了更大的损失和不良影响；忐忑的是其他未抽检的药品是否也存在同样的问题，遇到这种情况，我们验收员总是一百二十个不放心，非得加倍抽检，确保再抽检的药品质量都完好才肯放行。忘不了我们的质量管理员回答采购、销售等环节关于药品信息、单位资质等方面疑问时的耐心与贴心，对有把握回答的当场予以解答，没把握回答的就先咨询同行业专家后再回复，确保指导正确、及时。工作中，这样的例子还有很多，我们就这样，以一种如履薄冰的态度小心翼翼地守护着、捍卫着药品流入市场前的最后一道关。

其次，回答了“我从哪里来”的问题：我们从集团各公司的不同阵线走来，为了同一个目标而走到一起。质量管理部现有13人，在从事质量管理之前，有从事质量检验的，也有从事药品生产的，还有从事药品研发的，不同的岗位，相同的热忱。一纸调令，一份召唤，将我们汇聚到一起，一切从头开始，不会的从零学起，先来的带动后到的，手把手教学，言传身教中传授基本要点，再通过实际演练夯实理论基础。质量管理工作繁琐而抽象，但没有人抱怨，没有人退缩，没有人攀比，我们是一个集体，我们为集体的荣耀而战，这是我们一直秉承的、根植于心的信念！

再次，回答了“我到哪里去”的问题：确保药品质量合格、确保经营行为合法合规是我们质量管理人的努力方向，纵使过程曲折、岁月流逝，我们的初心不曾改变！还记得，2019年GSP认证期间，有同事的女儿正参加高考，我们都劝她休息两天，陪女儿专心迎考，可她看看手头堆积的文件，坚决摇了摇头，还宽慰我们说“就当是我们娘俩一起迎考吧！”，最终，经过一番努力，GSP认证顺利通过，她的女儿也考上了心仪的学校，娘俩一起收获了胜利的果实！也记得，验收人员在人员请假、入库药品增多、验收项目增加、自营仓库和共用仓库两个库同时需要验收的情况下，通过延长工时、调整工作时间、人员轮流上岗等方式，依然确保了药品验收质量合格，没有出现过一次因验收不及时影响入库的情形。这样的事情还有很多很多，那是我们质量管理人以实际行动诠释责任和使命的真实写照！

一路走来，质量管理工作有成就，也有辛酸。当GSP认证、各项监督检查顺利通过时，当我们的工作被各部门支持、理解时，我们内心的成就感无以言表；但我们遵守法规要求控制质量功能过程中，也免不了有不被理解的地方，比如认为质量管理体系文件制定全是质量管理部的事情、资质过期系统锁定时也想要满足销售需求等等，每当面临这种情况，我们就深感质量管理全员参与理念普及的重要性和迫切性，于是就有了每次培训授课时都宣讲的“重要的事情讲三遍：全员参与！全员参与！全员参与！”，经过近几年的培训，大家对质量管理的认识达到了新的高度。

今年是鲁南制药建厂54周年，54年栉风沐雨，鲁南制药已站在了新的起点和高度，奋斗拼搏能让我们走的更远，坚守质量则能让我们走的更稳，行稳致远！让我们携起手来，一路同行，牢记“质量在我们心中”，牢记身上的责任和使命，用实际行动回答集团张贵民总经理提出的“你是鲁南人吗？你爱鲁南吗？你愿意鲁南好吗？”，争取早日实现“千亿鲁南”的宏伟目标！