一路同行,质量在我们心中

临报融媒 2022-11-19 阅读次数: 5005

在临沂客户端讯 为在全省范围内营造浓厚质量意识氛围,2022年8月,省药监局指导省医药行业协会,组织全省开展了药品生产企业质量文化建设征文活动。鲁南制药集团股份有限公司闫光军的《一路同行,质量在我们心中》一文入选。

原文如下:

一路同行,质量在我们心中鲁南制药集团股份有限公司 闫光军

作为集团内医药公司质量管理部负责人,我深感提升产品质量和服务质量任重而道远,自一九九二年进厂以来,我与鲁南共成长已满三十周年,在鲁南质量与创新精神的磨练中,在鲁南优秀文化的熏陶下,从一个初出茅庐的学生,逐渐成长为一名质量管理人员,期间的成就感无以言表,感慨万千。

还记得,2005年1月10日,集团内医药公司成立之初,时代楷模赵志全总经理让我负责质量管理部的工作,就有生产公司的同事发出了连环三问:医药公司也要有质量管理部?在哪个地方上班?你去了都干什么?说实在的,一开始我也不明白,就这样,带着由此延伸出的对人类终极三问“我是谁?我从哪里来?我到哪里去?”的思考,我开启了全新的工作之旅,一晃距今已十七年。这十七年来,在见证着公司发展壮大的同时,我们部门队伍也不断壮大,从最初的两个人到现在的十三个人;工作范围也在不断扩大,从最初的建立质量管理体系到现在的质量监督、管理、验收;影响圈也从医药公司内部扩展到集团各公司,再到各业务往来单位。我们在“同舟共济 追逐梦想”的历程中用实际行动回答了工作之初的疑问,诠释了质量管理人的责任和使命!

首先回答了“我是谁”的问题:我们是质量管理人,是质量的守护者和捍卫者!我们始终牢记着“质量第一 用户至上 诚信经营 守法经营”的质量方针,工作中恪尽职守,严把药品流向市场前的最后一道关。忘不了我们的验收员发现纸盒未刻印批号、药品批号生产日期等刻印信息不正确等问题时的庆幸与忐忑,庆幸的是问题在药品流入市场前就及时发现,避免了更大的损失和不良影响;忐忑的是其他未抽检的药品是否也存在同样的问题,遇到这种情况,我们验收员总是一百二十个不放心,非得加倍抽检,确保再抽检的药品质量都完好才肯放行。忘不了我们的质量管理员回答采购、销售等环节关于药品信息、单位资质等方面疑问时的耐心与贴心,对有把握回答的当场予以解答,没把握回答的就先咨询同行业专家后再回复,确保指导正确、及时。工作中,这样的例子还有很多,我们就这样,以一种如履薄冰的态度小心翼翼地守护着、捍卫着药品流入市场前的最后一道关。

其次,回答了“我从哪里来”的问题:我们从集团各公司的不同阵线走来,为了同一个目标而走到一起。质量管理部现有13人,在从事质量管理之前,有从事质量检验的,也有从事药品生产的,还有从事药品研发的,不同的岗位,相同的热忱。一纸调令,一份召唤,将我们汇聚到一起,一切从头开始,不会的从零学起,先来的带动后到的,手把手教学,言传身教中传授基本要点,再通过实际演练夯实理论基础。质量管理工作繁琐而抽象,但没有人抱怨,没有人退缩,没有人攀比,我们是一个集体,我们为集体的荣耀而战,这是我们一直秉承的、根植于心的信念!

再次,回答了“我到哪里去”的问题:确保药品质量合格、确保经营行为合法合规是我们质量管理人的努力方向,纵使过程曲折、岁月流逝,我们的初心不曾改变!还记得,2019年GSP认证期间,有同事的女儿正参加高考,我们都劝她休息两天,陪女儿专心迎考,可她看看手头堆积的文件,坚决摇了摇头,还宽慰我们说“就当是我们娘俩一起迎考吧!”,最终,经过一番努力,GSP认证顺利通过,她的女儿也考上了心仪的学校,娘俩一起收获了胜利的果实!也记得,验收人员在人员请假、入库药品增多、验收项目增加、自营仓库和共用仓库两个库同时需要验收的情况下,通过延长工时、调整工作时间、人员轮流上岗等方式,依然确保了药品验收质量合格,没有出现过一次因验收不及时影响入库的情形。这样的事情还有很多很多,那是我们质量管理人以实际行动诠释责任和使命的真实写照!

一路走来,质量管理工作有成就,也有辛酸。当GSP认证、各项监督检查顺利通过时,当我们的工作被各部门支持、理解时,我们内心的成就感无以言表;但我们遵守法规要求控制质量功能过程中,也免不了有不被理解的地方,比如认为质量管理体系文件制定全是质量管理部的事情、资质过期系统锁定时也想要满足销售需求等等,每当面临这种情况,我们就深感质量管理全员参与理念普及的重要性和迫切性,于是就有了每次培训授课时都宣讲的“重要的事情讲三遍:全员参与!全员参与!全员参与!”,经过近几年的培训,大家对质量管理的认识达到了新的高度。

今年是鲁南制药建厂54周年,54年栉风沐雨,鲁南制药已站在了新的起点和高度,奋斗拼搏能让我们走的更远,坚守质量则能让我们走的更稳,行稳致远!让我们携起手来,一路同行,牢记“质量在我们心中”,牢记身上的责任和使命,用实际行动回答集团张贵民总经理提出的“你是鲁南人吗?你爱鲁南吗?你愿意鲁南好吗?”,争取早日实现“千亿鲁南”的宏伟目标!

( 频道编辑: 宋波)
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