临沂移动兰山分公司开展“感恩有您·移路相伴”活动

在临沂客户端讯 为进一步落实心级服务理念，11月23日，临沂移动兰山分公司在营业厅开展“感恩有您·移路相伴”活动，面向到厅客户推出系列暖心服务举措。

发挥志愿服务站职能，提供便民服务。各营业厅在学雷锋志愿服务站开设免费手机贴膜、手机清理项目，让客户感受到贴心周到的服务。

设立趣味小游戏，让客户免除排队等候的烦忧。营业厅内准备了亲子套圈游戏道具和礼品，设置了抽奖箱，通过简单有趣的游戏提升客户感知。

关爱“银发族”，推出无障碍服务。针对到厅办理业务的老年客户群体，营业厅开通免排队服务，统一安排至爱心窗口，让“银发族”实现业务办理无障碍。通过开展本次活动，给广大客户带来惊喜体验，同时拉近了与客户间的距离，到厅客户满意度明显提升。

今后的工作中，临沂移动兰山分公司将继续秉承“客户为根、服务为本”的理念，持续提升客户服务质量，把更优质更贴心的服务带给广大市民。（韦士花）