临沂民生|三口合一，让企业少跑腿

在临沂客户端讯 2月24日一早，山东带路人力资源服务有限公司人社业务经办人刘艳梅坐在电脑前，熟练地输入账号、密码，登入市人力资源和社会保障局网上服务大厅，公司社会保险、养老支付、工伤支付等十余项人社业务一目了然。“以前办理社保、就业、劳动关系等人社业务，需要分别登录三个平台，同一个员工信息需要录入3次，现在一个平台就能完成，大大节省了时间和人力成本，提高了企业效率。”刘艳梅说的这个“神器”，就是市人力资源和社会保障局于去年10月份正式上线的人社业务综合支撑平台。

据了解，这个平台依托现有的国家、省、市业务平台，将人社各业务系统、政务服务平台和面向群众的服务App连接互通，实现了数据共享、业务流程再造。

“以往，由于就业、社保、劳动关系等业务系统互相独立使用，企业和个人信息不关联、不一致，企业办理业务时没法实现协同办理。”市人力资源和社会保障局相关负责人说。

为了解决这个堵点、痛点，市人力资源和社会保障局发动各县区人社局对相关数据进行了人工清理和比对，将5万多家企业的数据进行了关联和整合，实现了就业、社保、劳动关系等业务“三口合一”，并且全市人社线上线下业务均统一到该平台办理。

目前，人社业务综合支撑平台已集成了社保、就业、劳动关系、工伤认定、劳动能力鉴定、社保卡、劳动监察、劳动仲裁、电子档案、静默认证、市级公共服务等20多套系统的相关业务，接入了人口、学历、市场监管等数据，基本具备全市人社业务一网通办、一窗受理、受办分离的平台支撑能力和业务全程监管能力。

“印象最深的是，以前帮助员工办理社保转移服务，需要从社保转出地、转入地多次邮寄书面材料并等待审核，现在使用支撑平台，线上几分钟就能搞定。”山东天恒信有限责任会计师事务所人事负责人吕保罗对于人社服务的变化深有感触。

从“企业少跑腿、信息多跑路”转变到“企业不跑腿，信息全服务”，市人力资源和社会保障局通过业务标准化实现流程再造，全面助力全市“保民生、保就业”工作。

“我们对260项面向企业群众服务的事项进行了梳理再造，申请材料由500个精简为160个。梳理综合柜员事项240项、全市通办事项55项、即时办理事项55项、秒办事项45项、主动办服务事项26项，实现打包办业务10项。”市人力资源和社会保障局相关负责人说。

据了解，市人力资源和社会保障局不仅让数据在平台汇聚、关联、共享和融合，让业务办得更快、更准，还推动了很多业务实现了“免办、主动办”，例如我市率先在全国推行一次性扩岗补贴主动办，极大振奋了企业扩岗增产的信心。

目前，人社业务综合支撑平台正向着“智慧服务、主动服务、无感服务”方向不断迭代升级，做好人社领域“一件事”，让企业群众办事“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好，不断提升企业群众的获得感和满意度。

临报融媒记者 邵明习 通讯员 李宝鹏