跨越千里铺就回家路——临沂市社会福利中心护送贵州走失老人返乡

在临沂客户端讯 从临沂到黔西，横跨山东，河南，湖北，湖南，贵州五省，途经商丘、永城、亳州、洛河、十堰等十几个地市，近3000公里的路程。4月5日，经过近30个小时的行车，走失老人艾奶奶在临沂市社会福利中心工作人员的护送下，走上了这条漫长的回家路，和失散40多年的弟弟妹妹重新团聚。

艾奶奶是2023年2月13日，由罗庄区民政局护送进入市福利中心的。根据她的身体状况和精神状态，工作人员将其送到第四人民医院进行观察和治疗，然而由于艾奶奶患有精神障碍，无法说出自己家在何处，身上也没有身份证明，如何帮助艾奶奶回家成为摆在工作人员面前的难题。

为了理清这毫无头绪的寻亲线索，工作人员走访了最初发现艾奶奶的李官庄村，向村民详细询问发现艾奶奶的经过，然而村民也不知道她从哪来，在当地有没有亲属。工作人员考虑她有可能来自外省，便通过全国救助管理信息系统、今日头条、广播报纸等多方发布寻人启事，同时不断将疑似的寻亲信息进行人像比对，以便能和艾奶奶的家人或朋友取得联系，但一直没有得到有用的反馈信息。

寻亲工作暂时停滞，工作人员转变思路，重新试图从艾奶奶的只言片语中打开突破口，由于艾奶奶离家太久，零碎的记忆也都模糊不清，加上方言较重、口齿不清，给交流带来了极大困难。为了弄清楚她的身份信息，工作人员甚至录下艾奶奶的语音，一遍遍听，一遍遍推敲。在语言识别系统的帮助下，工作人员终于在零碎的片段中识别出两个关键词“艾”“黔西”，老人姓艾，贵州黔西人！工作人员立即联系黔西县救助站进行协查，但由于范围太大，一时无法进行查证。

“艾奶奶得有六十多岁了，走失的时候村镇是不是应该称公社。”工作人员灵机一动，赶紧改口和她沟通“您是哪个公社的……”这次，大家又得到一个关键词“洪水”，黔西县确实有个洪水镇！寻亲范围明显缩小，工作人员再次和黔西县救助站联系，对黔西县洪水镇有艾氏聚居的村进行重点排查。不久，终于从黔西传来捷报，老人叫艾某仙（化名），黔西县洪水镇洪菁村人，离家已有40年左右，走失时就有精神方面的问题，由于走失多年也没有户籍，现在家里还有一个弟弟，一个妹妹，家里人非常高兴，希望能早日和姐姐团聚。

团圆与陪伴是艾奶奶和她的家人在这个春天收到的最好礼物，也是对福利中心工作人员近两个月辛苦寻亲工作的最好回报。福利中心将坚持贯彻落实省民政厅“1261”总体思路，继续以党建为引领，以全面贯彻落实党的二十大精神和继承、弘扬、传承沂蒙精神为主线，建设一支忠诚、干净、担当的高素质救助队伍，用实际行动打通受助人员回归家庭的“最后一公里”，让“沂蒙救助让爱回家”的救助品牌在齐鲁大地闪闪发光。

临报融媒记者 袁文潇 通讯员 魏超超