沂水县医保局：“三化三提”优化营商环境 全方位服务群众

在临沂客户端讯 今年来，沂水县医保局立足优化营商环境专项行动，转作风，提能力，聚焦“三化三提”，心系企业、群众“急难愁盼”问题，把为民服务的宗旨凝炼成惠民利民的实际行动，转化为窗口前移、服务延伸的强大动力，推动医保工作取得新突破、新提升。

聚焦数字化，提升服务效能。充分结合数字建设，拓展政务数据应用途径，在“数据多跑路、群众少跑腿”上见实效。拓宽线上服务办理渠道，全面支持国家医保服务平台APP、爱山东政务服务网、“临沂便民医保”小程序和临沂市医疗保障局网上办事大厅4个渠道线上服务。规范线上服务办理事项，全面梳理医保服务事项，规范事项名称、申办条件和办理时限等要素，坚持“应上尽上”原则，将服务事项最大范围纳入线上办理。

聚焦高效化，提升办理效率。为优化医保业务办理流程，推动医保服务标准化、规范化、便利化建设，推进减材料、减环节，办理参保登记、个账支取等业务，各类手工填写表格全部取消；推行容缺后补、告知承诺等便民措施，“办件效能回头看”满意率达100%。

聚焦便民化，提升服务质量。经办下放，医保业务“就近办”。努力打造统一、规范、优质、高效的县-乡-村三级医保服务体系，构建医保经办“15分钟服务圈”。统一医保经办服务制度流程，将城乡居民参保登记、信息变更、信息查询、异地就医转诊备案等医保经办事项下放乡（镇）村办理，让群众在家门口就能享受医保便利。

临报融媒记者 孔令华 通讯员 王松兴