培育创建文明旅游示范单位 萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区开展“微笑服务月”活动

在临沂客户端讯 6月3日，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区开启“微笑服务月”志愿服务活动，积极培育创建市级文明旅游示范单位。

在旅游区各个景点入口处，工作人员尽心为游客提供线上购票引导、景区游览建议等服务，并为游客送上旅游安全宣传手册，让游客能更快速地了解景区及周边情况。在游客中心，服务台前的工作人员热情为游客答疑，指导游客购票以及快速到达景点。在人员聚集区域，工作人员按游客需要引导乘车，耐心回答游客景区内交通往返等问题。在景区的停车场内，工作人员忙碌地引导游客有序停车。红十字救护站也积极参与游客意外伤害处理、景区文明劝导、救护培训、健康知识宣传等方面志愿服务，保障广大游客生命健康安全。

据了解，为树立“游客至上，真诚服务”的理念，旅游区在“微笑服务月”期间，设立了20处固定志愿岗，组织近百名志愿者奔赴景区各个角落开展志愿服务。志愿者们用真诚的微笑服务，为游客创造了良好舒适的旅游环境。同时在游客集中区域设立了10余处文明旅游宣传栏和近百条宣传条幅、标语，为游客进行路线引导，提供旅游咨询、应急救援等服务，向游客发放文明旅游宣传材料2万余份。旅游区通过推广文明旅游知识，普及文明旅游理念，增强文明出游意识，使每个游客都成为文明旅游践行者、文明礼仪传播者，文明风尚引领者。