兰山区直动态|市场监管总局调研组到兰山调研电梯“保险+服务”新模式试点工作

在临沂客户端讯 7月13日至14日，市场监管总局到兰山区调研电梯“保险+服务”新模式试点工作。

近年来，兰山区按照“政府引导、市场运作、专业运营、试点先行”的原则，积极开展电梯“保险+服务”试点工作，创新实施了“全生命周期保险、全流程服务托管、全方位智慧监管”的电梯管理“三全”新模式。该模式将意外事故责任、乘客滞留责任、电梯维修、更换零部件和因自然灾害导致的电梯损坏全部纳入保险理赔范围,实行先修后赔、应保尽保，大幅提高维修效率；通过推行电梯安全精准服务，对电梯维保质量进行监督，减少电梯运行故障；通过开发智慧电梯物联网平台实时监控电梯运行情况，提高电梯困人救援效率，提前防范安全风险，实现电梯智慧监管。

目前该模式已在全市推广应用，全市有8623台电梯投保电梯综合保险，其中兰山区50%以上的居民电梯纳入新模式管理，电梯“保险+服务”“三全”新模式，构建了规范化、便捷化、智慧化的电梯质量安全服务体系，解决了电梯管理不规范、修理慢、修理难的难题，群众乘梯满意度大幅提升。

调研组在市市场监管局召开电梯“保险+服务”调研座谈会议，到兰山区智慧电梯综合服务中心、沂州花园社区进行了现场调研。

调研组指出，目前全国电梯安全形势稳中向好，但住宅电梯管理仍面临一些深层次问题，一是管理主体多，电梯管理涉及开发商、物业公司、维保公司、检验检测机构和业主多方；二是管理责任散，电梯建设、管理和产权使用三者责任是分离的；三是管理花钱难，业主缴纳物业费只包含电梯日常维保费用，电梯大修改造还须提取住房维修专项基金。兰山区开展电梯“保险+服务”改革试点，创新电梯管理服务“三全”新模式，抓住了解决电梯管理问题的关键点，取得了明显成效。

调研组将深入调研试点工作取得的经验成效和面临的问题，进一步总结宣传，引导其它地区开展有益的尝试，同时为特种设备安全法律法规修订提供支撑，推动健全电梯安全监管工作机制，保障居民群众安全出行。希望兰山区继续做好电梯“保险+服务”改革试点工作，通过试点工作实现安全效益最大化，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，不断提升电梯质量安全水平。

临报融媒记者 朱雪天